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발표 목표
단순한 공급을 넘어서는 전략적
경영수단으로써의 유통관리의
실례를 롯데칠성 ‘유통문화혁신운동’
에서 찾아본다.
유통문화혁신운동 - 부연
2. 서비스의 질적인 향상 및 열린 경영
유통기한이 지난 제품이라도 단 하나
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례진행이 어려워지고 있다. 상조업체와 업무제휴를
통한 롯데마트의 수익창출 방안
환경분석 상조시장 환경
할인점의 서비스상품 현황 상조시장분석
상조서비스의 제공 필요성 상조서비스
제휴업체의 선정 제공업체
입점
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롯데제과 설립
롯데제과 비전
-Customer Satisfaction : 최고의 서비스로 추구하는 고객만족
-Innovation : 전통과 첨단을 조화시키는 진정한 혁신
-Globalization : 나라 안팎에서 펼쳐지는 글로벌 경영 ✚ 서론 ; 선정동기와 기업소개
✚
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례
식음, 상품판매는 이익의 원천
어려운 입장객수의 예측(자금계획의 어려움) 1. 기업 선정 배경
2. 삼성 에버랜드 개요
3. 테마파크 산업분석
4. 에버랜드 VS 롯데월드 4P’s 분석
5. 에버랜드 VS 롯데월드 SWOT 분석
6. STP 전략
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롯데월드는 다양한 서비스를 통해 고객에게 즐거움과 가치를 증가시키는 것이 기업의 목적.
롯데월드는 무형의 서비스를 제공하는 대표적인 문화산업으로 서비스의 특성을 잘 나타내고 있는 산업.
서비스의 다양한 활동이 이루어지는 롯데
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STRENGTHS
도시형 테마파크→높은접근성
많은 유동인구
실내 테마파크로 날씨영향X
마스코트 인지도 높음
최신 어트랙션 다수 보유
부대시설이 잘 갖춰져 있음 선정이유
기업소개
SWOT분석
롯데월드서비스
롯데월드 서비스교육
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월드의 캐릭터샵에서 구매 할 수 있도록 비치돼있다.
7. 서비스마케팅
롯데월드 서비스의 정의는 열린 마음이다. 서비스만이 유일한 상품인 롯데월드는 고객만족이 경영의 가장 중요한 핵심요소다. 서비스를 제공하는 기업의 입장이 아니라
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1. 롯데월드 기업소개
(1) 롯데월드 기업개요
(2) 주요서비스 소개
2. 롯데월드 기업상황분석 (VRIO분석)
3. 롯데월드 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
4. 롯데월드 주요 마케팅전략 분석
(
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1. 롯데월드 소개
2. 테마파크 산업분석
3. 롯데월드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 롯데월드 마케팅전략과 기업전략 사례
(1) 마케팅전략
1) 서비스마케팅
2) SNS마케팅
3) 프로모션 전략
(2) 인적자원관리
(
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2020 GLOBAL
최근 구체적으로 세분화된 고객에 따른 롯데백화점의 새로운 비전
대중적이고 서민적인 백화점이라는 애매모호한 마케팅 개선
→ 각 고객층에 차별화된 마케팅을 통해
도전적이고 차별화된 롯데 백화점
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