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전략
1. 기존영업 vs crm중심의 영업
2. 영업 조직
3. 영업관리 프로세스
4. 인적 네트워크와 영업전략
5. 고객 중심적 가치 제안
6. 영업자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고
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서비스 제도를 개발하고 인터넷뱅킹과 텔레뱅킹 활성화를 통한 비용절약과 공신력 제고에 노력해야 한다.
첫째, 새마을금고의 경영효율화 방안으로 합병을 통한 규모의 대형화 전략을 펼쳐야 한다. 현재 부실화된 단위 새마을금고의 정리와
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전략
ⅲ) 고객불만의 원인
ⅳ) 고객만족경영의 필요성
ⅴ) 경영혁신과 고객만족
ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조
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월드 와이드 웹(World Wide Web)
4. 정보검색엔진의 활용
제 2 절 원격 교육 및 가상대학을 통한 학습방법
1. 원격교육
2. 가상대학
제 3 절 인터넷을 통한 학습의 문제점
제 4 절 연구의 한계점
제 6 장 요약 및 결론
참
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비교(고용유발 계수)
<표 Ⅱ-2> 조선업의 생산파급효과 비교(영향력 계수)
<표 Ⅱ-3> 제1, 2차 5개년 계획 기간 중 조선기술 개선사항
<표 Ⅱ-4> 세계수주량과 한・일 시장 점유비 추이>
<표 Ⅱ-5> 조선업체 노사분규 영향
<표 Ⅱ-6> 세계
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랜드의 가치를 높일 수 있는 전략적 지침이 된다. 차별화되는 브랜드 전략을 통해 브랜드 충성도를 높이고 시장에서 성공하는 강력한 브랜드 구축을 위한 첫 번째 단계이다.
2) 기업이나 제품, 서비스 등이 가진 특성을 함축적으로 표현하는
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사례
- 공짜마케팅의 득과 실 (2004, emars, 최준연)
이 연구는 계속된 불황으로 소비 심리가 위축되자 일시적인 공짜마케팅으로 구매를 유도하고 있는 현상을 보고, 기업들이 왜 공짜마케팅을 사용하는가를 알아보고, 공짜마케팅의 득과 실을
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전략에 관한 연구』 한국여행학회.여행학연구.
김영석(2006). 『문화 관광축제의 목적부합에 대한 연구』 한국이벤트컨벤션학회.
이장주.강경훈(2003). 『문화관광축제 프로그램 차별화를 통한 장소마케팅 전략』
한국지역발전학회.
이정록(2006
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사례 : 삼성전자 하우젠
제 Ⅴ 장 패밀리 레스토랑에서의 한국형 마케팅 방안
제 1 절 메뉴 방안 : 대표 메뉴의 개발
제 2 절 가격 방안 : 1+α 전략
제 3 절 서비스 방안 : 고객 전담 직원제
제 4 절 촉진 방안 : 브랜드 이미지 광고
제 5 절 통
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비교
ⅲ. 역차별에 대한 논란 (한나라당 발표자료)
④ 이분법적 사고
⑤ 기회주의
⑥ 정경유착
2. 우리나라의 정치문화를 바꾸기 위한 개선방안
① 대통령 일인 중심의 통치구조를 개혁
② 행정부의 관료제도 개혁과 정당 개
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