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《사례6》자유여행사
4) 항공서비스
《사례7》대한항공
5) 육상서비스
《사례8》KTX
6) 해상서비스
《사례9》한강유람선
7) 판매서비스
《사례10》롯데면세점
8) 관광이용시설서비스
2-3 관광서비스의 발전 방안 모색
III. 결론
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마트·SSM 영업시간·품목 제한 필요”
기업형 유통업체와 중소영세상인 상생 방법, 경남도민일보 2009.8.14<기업형 슈퍼마켓(SSM) 논란>대안은 없나, 토요경제 2009.8.24
한국은행, 해외경제정보 일본의 대형 소매점(SSM) 관련 정책 변화 및 평가 (
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백화점 현황 I. 국내 거시 환경 분석
1. 경제 환경
2. 정치 환경
3. 사회 문화적 환경
4. 인구, 통계적 환경
5. 유통산업의 문제점
II. 국내 자사 분석
1. 국내 과업 환경 분석
2. 국내 산업 구조 분석
3.경쟁사 분석
4. 경쟁
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http://www.kbiz.or.kr/ 1. 순창고추장의 환경고려
-인구통계적,경제적, 경쟁적,사회문화적 환경 + BCG 메트릭스
2. STP분석 - 시장세분화, 타케팅, 포지셔닝
3. 4P`s분석 - product, place, price, promotion
4. 판매 후 고객관리
5. 참고문헌
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(Targeting)
(3) 제품 포지셔닝 (Positioning)
2. 소비자의 욕구를 충족시켜주는 4P
(1) Product (제품생산)
(2) Price (가격)
(3) Place (유통
(4) Promotion (촉진))
3. 판매후 고객관리
(1) TQM(Total Quality Management)
(2) 고객관리
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리사를 중심으로 면세점과 일반직원 등 총 80며 명으로 구성되어 있다. 일명 \'맛찾사\'라고도 불리는 이 동호회는 매년 두 차례 봉사 활동과 정기적인 음식탐방을 통해 음식 맛에 대한 평가를 정기적으로 실시한다.
2) 직원교육
롯데호텔에는
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설립자 : 김기병(롯데그룹 신격호 회장의 여동생 남편)-롯데계열사와는 무관.
롯데 관광에서 건설, 면세점 운영
위치 : 서울특별시 종로구 세종로 211-1 롯데관광개발
주요업무 : 일반여행업, 국내여행업, 국외여행업
설립배경 : 7
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롯데호텔의 새로운 전망과 나아갈 방향
(1) 웨딩산업 육성
호텔에서의 이익 중 부가가치가 크다는 것이 면세점이다. 그러나 그 보다 더 큰 이익을 내는 것이 바로 웨딩산업이다. 따라서 이러한 웨딩산업을 육성하는 것이 그들의 전략이다.
(2)
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리어로 되어있다.
- 차별화된 부대시설
롯데호텔은 보조서비스 부문인 부대시설에도 다른 호텔과는 다른 요소가 있는데 호텔 내에 면세점이 입점 되어 있다는 것과 수영장이나 헬스장 같은 일반적인 시설이외의 박물관이나 갤러리 등이 그것
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롯데 호텔 현황
국내 5개의 특급호텔
서울, 잠실, 부산, 제주, 울산에 5개의 특급 호텔 운영
활발한 면세점 사업
국내 면세점 시장의 60% 가량 차지 Ⅰ. 서론
- 롯데 호텔 선정이유
Ⅱ. 본론
- 호텔 분석
- 마케팅 분석
- 마케팅
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