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228;소비 심리
ⅰ.자부심과 과시욕구 높고 자신에 대한 투자에 과감
ⅱ.높은 자긍심과 주목 받고 싶어 하는 심리가 특징인 핑크칼라
ⅲ.높은 구매력을 바탕으로 자기관리에 철저
ⅳ.브랜드 지향적이며 유행에 민감, 구전 마케팅 효과
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서비스를 바탕으로 패션상품이나 명품, 부티크 중심의 백화점으로 자리매김할 것으로 전망된다. 온갖 도전에 직면한 2005년 하반기와 2006년은 국내 백화점의 미래에 대한 방향성을 시험하는 무대라고 할 수 있다.
Ⅸ . 참고문헌
기사
- 롯데모
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2003. 5. 29). 흔들리는 롯데 유통왕국. 한국경제신문
■ 유주연(2003. 4. 28). 가전 신세계닷컴이 가장 싸다. 조선일보
■ 정재욱(2003. 4. 23). 인터넷 쇼핑몰 명품 ‘바람’. 내외경제신문
■ 이영렬(2003. 4. 18). 행복한 시너지. 백화점몰 인터넷과 연계
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롯데슈퍼 홈페이지 (http://www.lottesuper.co.kr)
서울뉴시스 뉴스 기사 (09‘11)
네이버 블로그 (http://cafe.naver.com/lottesupermom) Ⅰ. SSM 시장분석
1) SSM의 개념
2) 소매업태로서의 특징
3) 논쟁적 상황
Ⅱ. 경쟁사 분석
1) 롯데슈퍼의 경쟁사 선정
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2) 다카라즈카 음악학교
3) 배우 관리 시스템
4) 전속 스태프들
5) 팬클럽
2. 다카라즈카 가극단의 재정
3. 경영전략의 다각화
1) 본격적인 도쿄진출
2) 조직개편
3) 매체의 다각화
Ⅲ. 롯데그룹의 경영전략 사례
1. 경영스타일
2. 삼불(三
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2. 최저가 전략
3. 1일 2회 배송 시스템
4. 신선제품 당일판매
5. PB상품 경쟁력
3> 롯데마트 부평점 지정장과의 인터뷰 기사
1. 롯데마트 부평점의 출점 배경
2. 부평점의 특징과 다른 점포와 차별화 전략에 대해
3. 대고객 서비스에 대해
4.
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백화점 CRM 사례), 네이버 (블로그-고객만족경영암웨이조) 출처 하였습니다. ▷목차◁
1. CRM 이란
2. 고객이 원하는 것은 무엇인가?
3. 현대백화점의 연혁
4. 현대백화점의 CRM 도입배경
5. 현대백화점의 CRM 서비스 구조 및 내용
6.
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유명인의 제품 인증
5) 시연효과
3. 쇼핑 호스트의 구매 설득 말하기 양상
1) 구매기회의 희소성과 긴급성
2) 판매처의 신뢰성과 브랜드의 명성
3) 제품의 기능과 성능
4) 자기경험(스토리텔링)
5) 가격의 매력성
참고문헌
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롯데마트 http://www.ilottemart.com/main.jsp
까르푸 http://www.carrefourkr.co.kr
각종 신문자료(인터넷에서 검색어 PB, NPB, 프리미엄급PB 이용) 1. 들어가며
2. 자체브랜드(PB)란?
정의
NB
NB VS. PB
등장배경
미국의 트렌드
제품확보전
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서비스 백화점, 서울경제신문 2001.
10.조중완, 신기업문화대상, 매일경제 2001. I. 서론
1. 연구배경
2. 연구목적
3. 연구방법
II. 본론
1. 서비스의 개념과 특성
1-1. 서비스의 정의
1-2. 서비스의 특성
2. 롯데 백화점의 사례
2-1. 관심 서비
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