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이론 (베르톨트 베르히트)
3 한국 문화 콘텐츠 비즈니스 현황 (산업 현황- 케이스 :방송 산업 )
4 선진 기업 및 국내 사례
a. AOL 타임워너 2. 디즈니 3. 뉴스코프
5 문화 콘텐츠 성공 전략 : 메타 미디어를 통한 메타 콘텐츠 서비스
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마케팅 전략적 활용
http://cfs8.tistory.com/upload_control/download.blog
2. 김국현, 웹 2.0 경제학, 황금부엉이, ISBN 978-89-6030-119-1 03320
3. IBM, IBM 한국보고서, 한국경제신문사 ISBN 978-89-4752-6074
4. 김용범, 주 5일 근무제 확산과 여가산업 발전방향
http://www.dgi.re.
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서비스의 일관성을 나타낼 수 있는 것이다. 그리고 물리적 증거인 브로셔, 광고, 명함, 지불명세서 등은 고객의 마음에 확실히 포지셔닝 되도록 일관성을 띠도록 해야 할 것이다.
참고문헌
◈ 김태옥, 은행고객관리와 관계마케팅에 관한 연구,
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마케팅의 쉬운 구현 사례와 원리
8. E-CRM의 구축과 실행 프로세스
9. CRM 필수 성공요건
10. 이메일 고객지원시스템 활용방안(Front-office)
11. CRM과 관련한 이슈들
Ⅲ. CRM의 방법론 및 프로세스
Ⅳ. CRM의 성공전략
1. CRM 전략 수립 단
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서비스 확산
1.3 결합서비스 효용
1) 결합서비스는 고객 이탈률을 축소
2) 결합서비스는 가입자당 매출(ARPU, Average Revenue Per User)을 증대
3) 결합서비스는 사업자들의 전반적인 비용을 감소
1.4 결합서비스 유형
1) DPS(Double Play Service) : 통신
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이용과 충족이론
Ⅱ. 소셜미디어 활용 마케팅
1. 소셜미디어의 마케팅적 가치
2. 소셜미디어의 도입 및 마케팅 전략
Ⅲ. 소셜미디어 시대의 브랜드 관리
1. 브랜드 관리 측면에서 주는 영향
2. 소셜미디어 시대의 브랜드 관리 활용방안
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이론 상 서로 인접하나 신기술을 수용하는 태도의 차이가 큼.
이러한 두 집단의 문화를 정확하게 이해하지 않고 동일한 마케팅 전략 사용.
기업의 성장은 발목을 잡히고 캐즘의 골은 더욱 깊어짐 1. 캐즘의 정의
2. 캐즘의 발생 원인
3.
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13>no-showno 미탑승
14>BTM & LTM
15>air way bill(AWB) - 항공화물 운송장
16>경제적 부패성
17>forwarder
1. 항공사의 경영환경
2. 국제항공환경
3. 항공운송시장이론
4. 항공운송 시장의 구조와 현황
5. 마케팅 전략
6. 스케줄링
7. 항공화물
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전략적 접근 등의 측면에서 아직은 미진한 수준에 있다 할 수 있다. 또한 CRM에 대한 관심과 중요성의 증가 정도에
[목 차]
Ⅰ. 서 론
1. 문제제기
2. 연구목적 및 연구방법
Ⅱ. 이론적 배경
1. 고객관계관리(CRM)의 정의
2. 고객
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전략적 측면
4. 결론
<참고문헌> 1. 서론
1) 들어가기전에
2) 그렇다면 왜 대학생(젊은 세대)인가?
3) 영상 매체가 왜 소비에 영향을 미치는가?
4) 몸과 정체성의 관계
2. 그렇다면 왜 영상 매체가 사람들의 의류 소비에 영향을 미
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