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호텔기업의 경우 몇 년전부터 인터넷 예약고객에게 호텔객실료를20%가량 할인해주고 있다
국내에서는 세계적인 체인망을 갖고 있는 하얏트호텔 95년부터 시작했고 다른 호텔들은 이제막 인터넷 예약업무에 눈뜬 단계.최근 롯데호텔과 신라호
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제공할 수 있을 것이다. 1. 서론
– 한국 영화산업의 현황
- 연구 목적과 방향 제시.
2.본론
-CGV와 롯데시네마 회사 소개
-CGV만의 서비스
-원하는 인재상
-롯데시네마의 채용법
- CGV의 채용법
3.결론
-채용방법 평가 및 개선점
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확보하고 단골고객을 유지하려는 생산적인 서비스마케팅인 것이다. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 여행업 CRM 마케팅의 이론적 고찰
Ⅲ. 여행업 CRM마케팅의 미시적 환경
Ⅳ. 선행분석
Ⅴ. 여행업의 CRM 마케팅 운영사례와 문제점
Ⅵ. 결 론
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2. 각 업체에서 실시하고 있는 마케팅 전략 중 무차별적인 가격할인정책이 과연 옳은 것 인지와 그 이유에 대해 생각해 보자.
◆ 참 고 문 헌 ◆
월간식당(2003년 1월호 ~2005년 3월호)
월간 호텔 & 레스토랑(2003년 1월호~2005년 3월호)
매일경제신문(w
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21세기북스, 2001
<21세기를 위한 인적 자원관리>, 이한륭, 대명출판사, 2007
<조직행위론>, 신구범, 형설출판사, 2005 Ⅰ. 조사목적
Ⅱ. 기업소개
- 기업 개요, 사업 분야, 비전
Ⅲ. 동기부여 방법
1. 정직원의 경우
1) SEM (Samsun
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2) 발상의 전환, 감동의 이벤트
(3) 직원에게 분점 내 주기
제5절 품질관리
1) 철저한 품질관리
2) 확실한 애프터서비스
3) 제휴에 의한 품질관리
제6절 복리후생
1) 자기개발
2) 전문가 육성
3) 서비스 역량강화
4) 선의의 경쟁 유도
5)기타 복리후생
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2) 이론만이 아닌 실천으로 고객만족을 추구한다.
우리나라의 특급호텔들은 대부분 성수기를 제외하면 객실 점유율이 낮은 편이다. 이는 높은 가격과 대비하여 서비스의 만족도가 떨어지기 때문이다. 고객들은 특급호텔에 투숙을 하기 위해
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On Investment)의 활용
2. 목적 지향의 인재 관리 체계 구축
○ 세계 글로벌 기업의 인재개발 NEW TREND
GE와 PHILIPS, SONY, 마쓰시다의 인재경영
○국내 기업들의 글로벌 인재양성 전략
① LG
② 삼성
③ 롯데
④ 효성그룹
⑤ SK그룹
Ⅲ. 결론
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호텔
13
2000
앰배서더즈
3
1200
올림픽공원
3
15000
워커힐호텔
16
2080
조선호텔
3
900
코리아나호텔
1
250
타워호텔
6
600
프레지던트호텔
3
270
리베라호텔
6
1000
리츠칼튼호텔
3
1000
소피텔엠베서더
6
1200
인터컨티넨탈호텔
13
3525
뉴월드호텔
4
600
롯데호
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2년 6월 한국에 첫선을 보인 클럽메드는 매년 100%씩 매출이 느는 등 폭발적인 성장세를 나타내고 있다. 클럽메드는 리조트 안에서 레포츠를 즐기면서 식사도 해결할 수 있는 이점 등으로 인기를 끌고 있다. 신혼여행객들이 가장 선호하는 클럽
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