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문제점
㉠가입자의 계약위반과 계약취소나 종료시의 비용문제
㉡본부회사가 제공하는 부적절한 정보와 이로 인한 손실
㉢본부회사의 과다한 요구와 압력
㉣지역사정을 외면한 가격유지정책이나 판매전략의 제한
2) 위탁경영계약 호텔
①위
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호텔 CRM 14
1. 외국 호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) 14
2. 우리나라 호텔의 CRM 18
1) 쉐라톤워커힐 19
2) 웨스턴조선19
3) 서울 프라자 22
4) 호텔 신라 22
Ⅵ. CRM 도입의 성공 요건 25
Ⅶ. 호텔 CRM 도입의 전망과 문제점 26
Ⅷ. 결 론 28
<참고문헌>31
표 차레
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호텔 인터넷을 이용한 관계마케팅, http://www.kmarketing.co.kr
장대련, "인터넷 광고의 포지셔닝 효과," 방송광고연구총서 14호, 한국방송광고공사, 1998
http://www.im-research.com/imr-k/paradigm2.htm
한국인터넷정보센타, 2000.3월 통계
경향신문, 1999년8월31일자
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호텔 F&B 소개
1-⑤ 리츠칼튼의 F&B 매장
1-⑤ 리츠칼튼 호텔의 객실 소개
Ⅱ. 본론
1. 리츠칼튼의 가치
1-① 리츠칼튼의 매출액, 객실당 매출현황, 객실당 수익률
1-② 경쟁업체와의 비교(재무적인 측면)
1-③ 리츠칼튼의 브랜드 위치
2.
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리조트와 마찬가지로 큰 비즈니스 호텔과는 달리 패키지 상품이나 여가 프로그램에 중점을 두고 있는 것 같다.
2) Fairmont hotel & resort
바베이도스, 버뮤다, 캐나다, 멕시코 등 북미 여러 나라에 체인을 가진 호텔로서 시티호텔과 리조트를 가지
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문제점에 하나로 대두되어 있기 때문에, 인터컨티넨탈은 업계 최고액의 경영수수료를 인하하는 것이 타 호텔과의 경쟁력을 높이는 하나의 방안이고, 차후에 호텔의 경영 합리화 및 이윤창출에 도움을 줄 것이다.
현재 인터컨티넨탈 호텔은 2
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리에 대한 호텔의 관심을 신뢰할 수 있을 정도로 내용이 진실하여야 한다. 셋째, 커뮤니케이션의 방법은 각 개인들에게 적절한 것이어야 한다. 넷째, 종사원들의 의견을 파악할 수 있는 쌍방적 커뮤니케이션이 실시되어야 한다.
2) 경영성과제
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문제, 효율적 에너지관리 문제, 노동력 절감, 생산성 향상 등 호텔산업이 직면한 문제점을 효과적으로 처리하고, 과학적인 경영과 운영, 서비스의 극대화 등은 자동화를 통해 호텔영업의 변화를 가져오고 있다.
영업의 자동화는 호텔에 있어
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2004), 관광호텔의이해, 형설출판사
최복수, 한상겸 외 1명(2009), 관광호텔 서비스론, 남두도서 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 관광호텔의 형태
1. 독립호텔
2. 위탁경영호텔(management contract hotel)
3. 프랜차이즈경영 호텔
4. 리퍼럴 경영형태
5. 호텔경영형
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리기 위해서는 상대 파트너에 대한 정확한 평가와 자기호텔기업의 능력, 입장 및 필요를 정확히 평가하는 것 역시 중요하다.
참고문헌
김건(2001), 인터넷을 활용한 호텔 마케팅에 관한 연구, 경기대학교
김상기(1989), 호텔마케팅의 개선방안에
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