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서비스경영
Ⅰ. 고객과 서비스
1. 고객서비스의 유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리
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등) 중 본인이 팀 또는 조직 발전을 위해 헌신적으로 노력을 기울인 사례에 대해 구체적으로 작성해 주십시오.
3. 지원한 분야에 적합한 본인의 역량 또는 자질에 대해 기술하고, 입사 후 이를 어떻게 활용하고 싶은지 기술하여 주십시오.
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마케팅을 이해하고 마케팅과 혁신을 도모했습니다 . 또한 인턴 경험을 통해서
마케팅 기법을 연구 하고 데이터를 분석하며 마케팅리서치를 했습니다 이후 마케팅 세미나를 참
석하여 마케팅믹스 , 마케팅방법론 , 마케팅분석 , 마케팅사례
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사례가 있다면 소개해 주시기 바랍니다. (최대 400자)
6. 주변사람들은 본인을 어떻게 평가하고 있습니까? 그 이유는 무엇입니까? (최대 400자)
7. 본인이 입사하게 된다면 LG패션에서 반드시 이루고자 하는 목표는 무엇입니까? (최대 400자)
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기업사례…
소셜커머스 활용경험과 소셜커머스에 대한 비전 기술
저는 매일 12시가 가까워지는 시간만 되면 기분이…
지원 직무 관련 경험 또는 상세경력 기술
대학교에서 경영 마케팅 전공 공부를 하면서 기업의
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할 것 인가를 기술해 주시기 바랍니다. (경력/이력 중심)
4.Hy의 사업 영역 확장과 종합유통전문기업으로의 도약 속에서 지원자께서 생각하는 발전 방향을 제시하고, 그 방향 속에서 어떤 역할을 할 수 있을지 기술해 주시기 바랍니다.
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무엇입니까?
5. 지원직무에 있어 본인의 우수역량 1가지, 부족역량 1가지를 각각의 사유와 함께 설명해주십시오. (경험한 사례가 있을 경우 이를 바탕으로 해주십시오)
※ 대표 브랜드
※ 재무정보
※ 지원분야 면접 기출문제
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또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)
5. 입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.
※ 롯데제과 대표브랜드
※ 롯데제과 인재상
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
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브랜드 마케팅은 어떻게 하는 것이 좋겠나?
32 다음과 같은 데이터 테이블이 있다고 할 때, 원하는 결과를
얻기 위해 테이블 내의 값들을 어떻게 활용해야 하는가?
33 인생을 사는 데 있어서 가장 중요하게 생각하는 게 무엇인가?
34 경쟁사
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사례를 구체적으로 기술하여 주십시오.
4. 입사해서 하고 싶은 일과 포부 그리고 입사 후 5년 뒤에 자신의 모습을 기술해 주십시오.
5. G마켓 또는 옥션의 장점과 단점을 기술하고, 더욱 성공적인 온라인 마켓플레이스가 되기 위한 방안을
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