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관리자의 수퍼비전은 중추적인 역할을 한다고 평가될 수 있을 것이다.
Ⅳ 참고문헌
- 김세원, “노년기의 자기애적 성향에 대한 정신분석적 연구”, 한신대, 2015
- 곽영애, “노인복지관시설의 서비스 품질이 이용자 생활만족도에 미치는 영
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관리자
Ⅳ. 사회복지조직관리의 MBO(목표관리기술)
1. 임무에 대한 합의
2. 귀납적 목표설정
3. 목표의 구체화
4. 활동과 자원의 결정
5. 주요 활동들의 모니터
Ⅴ. 사회복지조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법)
Ⅵ. 향후 사회복지조직
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w, Vol. 18, No. 4, Summer 1995, p. 322.; Y. K. Shetty도 이와 비슷한 원칙을 제시하고 있는바, 최고관리자의 관여, 전략으로서 품질, 품질관리에서 직원의 중요성, 고객지향의 품질기준과 측정, 조직상황에 맞춘 품질과정, 팀웍, 지속적과정의 일곱가지 원
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품질 경영: TQM전략·SQC기법」, 서울: 법문사.
2. 편집부. 「공공관리론」, 서울: 은하출판사
3. 자료포락분석법 및 그 변형기법을 통한 공공부문의 생산성 측정
문춘걸 저, 한국조세연구원 출간
4. 공공관리론
목 차
서론 1
본론 2
1. TQM의 정의와
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2) 조직구조
토요다 시는 품질관리활동의 원활한 추진을 위하여, 부서장을 위원으로 하는 사무개선위원회를 추진본부로 하고, 각 부의 장을 책임자로 하는 부문추진위원회, 그리고 그 속에 세부 팀을 구성토록 하는 조직체계를 아래 그림과
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품질의 개념은 고대에서부터 있어왔다. 그러나 현대적인 품질관리는 Shewhart, Crosby, Deming, Juran 등 품질관리 선구자들에 의해 1930년대부터 시작되었다고 본다(Schaffer, 2000). 20세기 초 과학적 관리가 경영관리법의 주류를 이루고 있을 때 이들은
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2011), 국내 벤처기업의 성장요인에 관한 연구, 동신대학교
5. 임영심(2006), 통합교육의 실태에 대한 초등학교 관리자의 인식 연구, 공주대학교
6. 장우진(2008), 지적조직의 서비스지향성이 서비스품질에 미치는 영향에 관한 연구, 한국지적학회&n
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2005
* 김태홍 외 1명, 디지털 시대의 효율적인 e마케팅 전략 추진에 관한 연구, 동국대학교경제경영연구원, 2000
* 범정결, e-비즈니스와 경영혁신, 우석대학교, 2009
* 이회식, e-비즈니스 시대의 품질경영, 국방품질관리소, 2001
* 엄명용 외 1명, e-
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2008). 품질경영론. 박영사.
김형모(1993). 사회복지조직의 효과성에 관한 연구. 연세대학교 석사학위청구논문.
나태준 외(2003). 공공조직의 전략기획체계 구축방안. 서울시정개발연구원 기본연구보고서.
강종수(2006). 사회복지조직의 조직구조와
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품질의 징조이다. 즉, 품질불량은 위와 같은 악순환을 반복시키고 앞서 봤던 것처럼 품질경영의 실패를 가져오고 그로인하여 기업경영에 큰 타격을 준다.
품질 불량의 80%는 관리자책임이고 작업자오류로 인한 것은 20%에 지나지 않는다고 한
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