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2. 의료서비스의 개념과 의의
3. 의료서비스의 일반적 특징
4. 의료서비스의 품질과 유형
5. 고객만족에 관한 이론
6. 환자중심적 병원서비스의 개념
Ⅲ. 의료서비스의 품질 및 만족도에 위한 사례 조사
1. 조사의 설계
2. 실증적 분석
(1)
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관리자, 삼성전자 EHS팀 보건파트 면접 실전 후기
Ⅰ. 전체 면접 개요
Ⅱ. 1순위 질문 5선 ? 질문 / 실제 답변 / 해설
Ⅲ. 상황형 질문 및 실전형 응답
Ⅳ. 직무 태도 및 인성 질문
Ⅴ. 부서 및 조직 협업 중심 질문
Ⅵ. 자기소개 및 지원 동기 ?
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2. HACCP의 역사
3. HACCP 적용의 필요성
4. HACCP 도입에 따른 기대효과
5. 외국의 HACCP 적용 현황
6. 한국의 HACCP 적용 현황
Ⅲ. 식품구매 관련 정보검색 사이트들이 제공하는 식품의 품질관리 측면의 정보
1. (주)오뚜기, 대풍공장 - http://www.o
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26권 제2호 중]
*리더십에 따른 호텔기업종업원의 임파워먼트가 직무만족 및 서비스 품질에 미치는 영향/
[박미옥, 계명대 경영대학원 석사학위논문]
*호텔기업의 조직문화와 임파워먼트가 조직유효성 및 서비스 품질에 미치는 영향/
[김광수,
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2004. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 전통적 관리에 관한 고찰
1) 전통적 관리의 의미와 특성
2) 주요 전통적 관리론의 의미
(1) 과학적 관리론
(2) 인간관계론
2. 총체적 품질관리(Total Quality Management; TQM)에 관한 고찰
1) TQM의
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품질향상 프로그램의 차원에서 모든 관리자를 중심으로 감독자훈련실시
9. “무결함의 날”을 선정하여 무결함의 기준을 설정
10. 직원과의 회의를 통해 목표설정
11. 무결함을 방해하는 애로사항에 대한 정보수집
12. 운동에 참여하는 직원들
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품질경영론」, 제주대학교 출판부, 1999.
- 김연성, 「품질경영론」, 박영사, 2004.
2. 인 터 넷
- http://blog.dreamwiz.com/document6/9501366
- http://blog.naver.com/xxperfume?Redirect=Log&logNo=150029628969 Ⅰ. 서 론
1. QCC의 개념 및 의의
2. QCC의 이론적 특성
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2. 경영관리 시스템의 이해와 실천
1) 시대적인 요청으로 혁신적 차원에서 경영관리는 질적, 양적으로 향상되고 있다
2) 경영관리시스템의 가치기준은 조직의 유효성에 있으며, 품질, 원가, 납기의 확보 및 시스템 운영과정에서 구성원들의
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2005] [국내석사]
11. 조직몰입의 결정요인에 관한 연구 : 공공조직과 민간조직의 비교
김흥수, 서울시립대학교 일반대학원,[2008] [국내박사]
12. 골프장 CEO의 리더십 특성과 내부고객만족, 서비스품질지각 및 경영성과 분석
이문영, 경기대학교
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2010
HACCP의 이해와 적용 / 이병철 [등저] 이병철 광문사 2005
식품안정과 품질관리 / 한응수 / 태학원 (2006)
채희정유영준 공저 - HACCP와 ISO 22000의 이론과 실무, 미래컨설팅, 2006
구성자, HACCP 이론 및 실무(급식관리자를 위한), 교문사, 2011 위해
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