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소비자행동의 개념
2. 소비자 행동 연구의 발달
3. 소비자 행동의 분석방법
4. 소비자 행동의 영향 요인
5. 소비자 의사결정과정의 단계
1) 문제의 인식(problem recognition)
2) 정보의 탐색(information search)
3) 대안의 평가(evaluation of alternative
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대안의 평가 : 몇 가지 대안 중 우선 순위 결정
④ 선택 : 최우선 순위의 대안 선택
⑤ 결과
㉠ 만족 : 다음 번 구입시 그 제품 구입
㉡ 불만족 : 피해 보상을 받고, 다음 번 구입 시 다른 제품 구입
참고자료
인터넷 마케팅 연구소
소비자 행동론
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소비자 의사결정 5단계
소비자가 현 상황과 바라는 상황과의 차이를 느낄 때 발생
두 가지 루트가 있는데 내부탐색과 외부탐색
보완형 모델과 비 보완형 모델을 이용한 대안의 평가
제품을 구매하게 됨
인지부조화 현상이 발생&
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평가와 대안적 견해. 소비자학연구. 11(4). 한국소비자학회.
- 하영원(2000). 소비자 의사결정. 소비자학연구. 한국소비자학회
- Michael R. Solomon(2000). 소비자 행동론. 서울 : 영풍문고 Ⅰ. 합리적 행동이론(The Theory of Reasoned Action)
Ⅱ. 계획적 행
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소비자 행동론 >
구매의사결정과정 - 해외여행 패키지
1. 유럽여행 패키지 상품 선정 이유
2. 유럽여행 패키지 상품의 구매의사 결정과정
1) 문제인식
2) 정보 탐색과 대안 평가
<모두 투어>
<하나투어>
<레드캡>
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소비자 의식을 고양하는지에 대한 연구가 필요하다고 생각한다.
참고문헌
소비자행동론 한국방송통신대학교 출판문화원 목차
서론
본론
1, 기업윤리 개념, 필요성
2, 소비자의 역할
1) 욕구충족자로서의 소비자
2) 가치추구자
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소비자의 구매의사결정의 패턴을 제대로 파악하고, 나아가 기업에 한 일원이 되었을 때 보다 쓸모 있게 이용할 줄 알아야 하겠다.
▶ 참고문헌 & 자료
소비자 행동론임종원외 3人 저
경영전략장세진 저
『비타민·콜라겐… 건강을 마신다.』200
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소비자들의 동기수준(level of motivation)이 상이함에 따라 각 자극에 대한 그들의 반응 역시 다르게 인식하게 됨으로써 마케팅 프로그램을 잠재고객들의 동기수준에 따라 조정할 수 있게 해준다.
참고 문헌
◎ 소비자 행동론의 이해와 적용
2000,
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소비자행동‘이해와 적용, 대경, 2009.
신혜봉 외, 광고평가와 광고관여에 따른 광고효과 연구, 한국의류학회, 2004.
임종원 외, 소비자 행동론 ‘이해와 마케팅에의 전략적활용, 경문사, 2006.
박찬욱 외, 관여도와 제품지식의 상관관계에 관한 연
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파악 해결함으로써 문제 확산 전에 신속히 대처하는 것이다.
소비자 행동론
경영학과 1장 마케팅과 소비자 행동 연구.
2장 소비자행동 개관과 관여도.
3장 문제의 인식, 정보의 탐색
4장 구매 전 대안 평가
5장 구매, 구매 후 행동
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