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소비자 정보처리과정
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1) 상품 관여도와 정보 탐색
- 상품에 대한 동기와 관여도의 역할
① 심사 숙고하는 정보처리 과정 = 체계적 과정
즉흥적이고 손쉬운 정보처리 과정 = 휴
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체 안 평가는 구매 후에 이루어진다. 또한 가장 선호하는 것을 확인규명하기 위해 대체 안을 거의 평가하지 않는다. 저관여 소비자들은 하나 또는 여러개의 상표에 대한 관여가 거의 없기 때문에 더 폭넓은 상표를 고려할 가능성이 있으나 대
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장금이는 궁궐 생활을 하던차에 김장철인 겨울에 접어들어 김장을 담가야 한다는 것을 생각한다.
평소 음식에 관심이 많은 장금이는 음식을 만드는 것과 보관하는 것에 지속적인 관심을 갖고 있다가 겨울에 들어서 김장을 담궈서 보관해야
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소비자들이 전혀 모르고 있는 문제의 대한 사실을 소비자들에게 확신시키는 것이 한 가지 방법이 될 수도 있다. 베스킨라빈스는 ‘아이스크림케익’이라는 제품을 출시하게 되는데, 이것은 획기적인 상품이자 일종의 사고전환에서 시작된
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수용기준을 정하여 상표별로 평가하는 것이다.
④구매-소비자는 여러 상표의 비교 평가과정을 거쳐 특정상표를 결정한 후에 구매를 하게 된다.
⑤구매후 행동-소비자가 구매를 하고 난 후에는 제품을 사용하면서 만족 또는 불만족을 경험하
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소비자들의 제품 인식효과는 낮아질 것이다. I. 서론 1. 연구목적 2. 연구문제 3. 연구과정
II. 본론 1. 가설의 설정 2. 사전조사 2-1. FGI 3. 피험자 선정 및 실험방법(조사방법) 4. 실험의 통제요인 4-1. Pre-test 4-2 spss out 해석 5. 자료분석 방법
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장된 곳이 장기기억이다. 단기기억에서 처리된 정보들 중에 소비자에게 의미 있는 정보만 장기기억에 저장되고, 그렇지 않은 정보는 곧 잊어진다.
(5)태도
태도란 어떠한 대상에 대해서 호의적으로나 비호의적으로 평가하고 느끼며 행동하려
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소비자 점포선택에 중요한 영향을 미침
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공간배치 및 기능성: 설비 및 가구가 정돈 되는 방법, 품목들의 크기와 모양, 그들 사이의 공간적 관계
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정서적 반응
크게 ‘유쾌하다’와 ‘불쾌하다’로 나눌 수 있다. 예를 들어 기쁘거
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과 A/S에서 높은 점수를 차지하여 구매를 하였지만 디자인에서 액정 크기에서 4.3인치보다는 7인치를 구매하고자 하였지만 아직까지 7인치는 네비게이션 되는 것만 나와 있어서 약간 망설여졌다.
MP3를 이용하면서 불편한 점은 없었지만 네비
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<설문결과 분석>
1) 관여도
박카스와 비타500을 같은 상품군으로 생각하고 상품군의 FCB Grid 에서의 위치는 Think Products 로 조금 기울어진 저 관여 제품으로 설문결과 나왔다.
2) 구입하고 싶은 시기
기능성 음료임에도 불구하고 살 음료
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