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연구, 한국무역상무학회
◇ 박경원 외 1명(2008), 항공운송산업에서의 글로벌 제휴전략에 관한 연구, 충남대학교
◇ 정희용(2008), 항공 제휴 서비스품질이 고객 충성도에 미치는 영향, 한남대학교
◇ 황규희(2005), 항공사의 전략적 제휴 효과 분
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도자 개인의 경험에 의존하여 지도하고 있는 실정이다.
또한 일부 도장에서 행해지고 있는 도장경영자들의 얄팍한 상술과 과도한 수련비 낮추기 경쟁으로 인한 서비스의 질적 하락도 개선되어야 한다. 태권도장은 서비스 산업이다. 고객만족
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연구소
이상민(2010) : 고객만족경영 실전바이블, 랜덤하우스
여순욱(1997) : 고객만족경영에 대한 사례 연구, 경기대학교
최명국(2010) : 사회복지관의 서비스품질과 고객만족이 충성도에 미치는 영향, 경남과학기술대학교 Ⅰ. 한국도로공사
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도 검증
5.3 가설검증 결과
5.4 추가분석
6. 요약 및 결론 ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ ․ 51
6.1 결론
6.2 조사의
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명 변경
’97 공항 점 1호 점
현 상황: 90여 개의 매장을 보유. 선호도, 매출, 매장 수 측면에서 업계 1위 1. 기업소개
2. 시장환경분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT분석
5. STP분석
6. 4P분석
7. Outback 서비스경영
8. 서비스 개선방안
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외식에 있어서 식생활 욕구 변화로 고급화
경제적 요인 : 국민소득증가, 가처분소득 증가, 노동시간 감소&여가시간 증대(주 5일제) 1. VIPS 소개
2. 환경분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 서비스마케팅
6. VIPS 성공요인
7. 향후 전략
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도(道)’를 얻어낼 수 있을 것이다. 학부모는 직접적으로 태권도 차량의 운전자를 대면하지 않는 경우가 많다. 학부모가 운전자의 서비스를 파악하고 만족도를 느끼는 경우는 짧은 시간 동안의 대면이나 주관적인 자녀의 평가에 영향을 받을
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도 지역축제 차별화 방안에 관한 연구. 문화관광연구.
김은희(2013). 강릉 커피투어의 문화콘텐츠를 활용한 해양관광 활성화 방안. 한국도서연구.
신현식 외(2010). 지역축제 스토리텔링이 방문객의 장소애착과 행동의도에 미치는 영향. 관광학
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도 간의 관계, 한국마케팅관리학회
○ 진정(2010), 서비스품질, 고객만족 및 재구매의도의 관계, 배재대학교
○ 허영기(2011), 고객만족과 고객가치경영의 추진에 관한 연구, 호남대학교
○ KMAC(2012), 성장의 또 다른 이름 고객만족, 한국능률협회
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도 가능하지 않나 생각된다.
Ⅴ. 결론
이상으로 「커피전문점 선택속성이 고객충성도에 미치는 영향」 에 대한 논문에 대하여 그 주요 내용과 연구방법 분석, 개인적 견해를 중심으로 살펴 보았다.
평소에 해 보지 않았던 논문의 연구 방법과
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