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잃지 않고 최선의 대처를 통해 승객에게 안심을 주겠습니다. 나아가, 직무 수행에서 얻는 경험을 토대로 회사의 발전에 기여할 방안을 모색하고, 개인의 성장 또한 도모하여 국제선 객실 여승무원 역할을 충실히 이행할 것입니다.
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. 승무원이 승객의 요구를 더욱 세심하게 살필 수 있도록 교육하고, 이를 통해 고객 맞춤형 서비스를 적극적으로 제공할 수 있어야 합니다. 이런 측면에서 아시아나항공은 더욱 차별화된 항공사로 자리매김할 수 있을 것입니다.
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글로벌한 회사인 대한항공에서 문화적인 다양성을 존중하고 다국적 고객과의 소통 능력을 발전시켜, 대한항공의 명성을 더욱 높이는 데 기여할 것입니다. 고객에게 특별한 경험을 선사하는 데 집중하고, 팀원들과의 긴밀한 협력을 통해 보다
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시키고, 고객과의 소통을 원활히 하는 데 힘쓸 것입니다. 최종적으로는 대한항공의 가치를 대내외에 전달하고, 회사의 발전에 기여하는 인재가 되기를 희망합니다. 이를 위해 항상 겸손한 자세로 배우고 성장하는 모습을 보이겠습니다. 고객
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항공사사례를 따라서 변경하는 것이 옳을 것이다.
<참고자료>
kr.koreanair.com
www.skynews.co.kr
www.knto.or.kr
www.airport.co.kr
www.segye.com
www.munhwa.com
www.fnnews.com
스튜어디스 스튜어드가 말하는 항공승무원 - 원혜경 외, 부키, 2008
인적 자원관리 프
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