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경영, 한국맥그로힐(주), 2006
2. KMA CS위원회, 고객의 꿈을 만드는 사람들, KMAC, 2006
3. http://www.shilla.net/ - 신라호텔
4. http://www.ermedia.net/ - 이코노믹리뷰
5. 이화인 저 . 호텔 마케팅 - 학현사
6. 최복수.이석규 공저 사례로본 호텔프로젝트 - 백산출
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신라명과의 앞으로의 전망도 매우 밝다고 보인다.
* 참고 문헌
www.shilla.net
( 신라호텔 허브 사이트)
www.hotelrestaurant.co.kr
(월간 호텔 · 레스토랑 오피셜 사이트)
최신호텔경영론 - 신재영, 송성인 백산출판사
호텔경영학 - 김경환, 차길수 현학사
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호텔을 제공하고 있다. 또한 반려견과 함께 투숙이 가능한 ‘펫 프렌들리’를 강점으로 내세우고 모바일 체크인 등 비대면 서비스도 도입하고 있다.
9. 신라호텔 호텔경영 마케팅전략 사례연구
(1) 고객관계관리 전략 (CRM)
신라호텔은 ‘일상
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호텔 객실 영업론, 김일채
호텔 경영론, 박호래.정경훈
글로벌 경쟁력 향상을 위한 호텔 서비스마케팅 전략, 이인구.김범성 1. 신라호텔 기업소개
2. 신라호텔의 서비스특성 연구
3. 신라호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
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신라호텔만의 독자적인 매력을 극대화시키고 미래로 더 나아가는 호텔이 되기를 바라는 바입니다.
참고문헌 및 자료
http://www.shilla.net/seoul/index.do (서울신라호텔)
http://www.shilla.net/jeju/index.do (제주신라호텔)
http://www.hotelshilla.net/kr/careers/injae.js
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경영이 안정되어 회사의 인력교체비율이 낮기 때문에 안정된 고품질의 서비스를 공급 받을 수 있기 때문으로 파악되고 있다
(4) 브랜드전략
다른 호텔들에 비해서 호텔신라는 영빈관을 중심으로 수려한 외관과 함께 전통적인 한국 이미지를
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경영전략의 유형
〈기업전략〉
〈사업전략〉〈기능별전략〉
≪ … 중 략 … ≫
경영전략의 단계
신라호텔의 SWOT분석
Strengths
사업영역의 확장
차별화 된 VIP마케팅
안정적인 재무구조
차별화 상품-라이프스타
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전략’ 두 가지 차원의 경영 전략을 수립할 필요가 있다.
① 공격전략
신라 호텔의 경영전략은 기본적인 경영 원칙에 충실한 상태이다. 재무지표적인 측면을 보아도 불황으로 인한 어쩔 수 없는 일부 재무지표의 하락 이외에는 매우 우수한
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경영이 안정되어 회사의 인력교체비율이 낮기 때문에 안정된 고품질의 서비스를 공급 받을 수 있기 때문으로 파악되고 있다
(5) 차별화된 전략
호텔신라호텔·레저부문은 지속적인 개보수 추진,서비스 및 음식의 질 향상(서비스 드림팀 운영,
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호텔서비스의 발전을 기대할 수 있다. 1. 신라호텔 기업개요
2. 신라호텔 기업 걍약점
(1) 강점
(2) 약점
3. 신라호텔 호텔경영 전략사례연구
(1) 브랜드전략
(2) 인사관리 전략
(3) 고가격전략
(4) 면세점 사업전략
(5) 사회공헌활동
(6)
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