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기업입장에서는 비용을 지불할 고객의 상황에 따라 유연하게 변신해야 금년 한해를 무사히 넘길 것이다. *CRM 정보와 사례2
1.[신경제 칼럼] CRM의 고객분석에서는 치밀한 커뮤니케이션 전략 및 분석이 필요
2.CRM 도입, 비싼 수업료 치른
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정보유출 시비를 차단하겠다는 계획이다.
\'anywhere, anyplace, any device\'라는 환상적인 구호를 내걸고 발표된 닷넷에게는 풀어야할 숙제가 남아있다. 하지만 위에서 보았던 많은 솔루션 설명들이 가능해진다면, 훨씬 효율적인 통합 기업 경영이
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정보통신, 보험사 시스템 개발 및 운영전문회사인 인토스, 은행 전문 IT 기업인 HnC테크놀로지 등 금융산업의 영업에 노하우를 갖고 있는 한국기업들과 방카슈랑스 솔루션인 에비스(EBIS, Enterprise Bank Insurance Solution)를 공동개발하고 출시하면서
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기업 정보 보안은 기업의 사활을 좌지 할 수 있는 가장 중요한 분야이다. 이러한 보안사업에서의 가장 중요한 것은 상품의 가격이나 서비스의 질이 아니다. 보안 서비스를 맡긴 회사에 우리 회사의 모든 정보를 공개할 수 있는가? 우리 회사의
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정보학회 추계학술대회논문집
▷ 윤재봉·김명식·권태경, ERP 경영혁신의 새로운 패러다임, SAP코리아, 대청미디어
▷ 오재인(1998), ERP를 통한 통합정보시스템의 구현 전략, 경영과학 제15권 제2호 : 83-90
▷ 이재범·남기찬·한희영(1999), ERP 시스
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솔루션, 온라인게임기술개발 등을 집중육성해야한다. 장기적인 발전을 위해 기초연구가 필요한 분야인 컴포넌트 기반기술과 음성언어 정보처리기술 등을 집중육성해야한다.
4. 소프트웨어기업의 해외진출을 위한 글로벌 네트워킹 지원
1) 국
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솔루션 공급업체 및 주요 제품
4. CRM 시스템 화면
5. CRM 산업현황 및 전망
제Ⅲ장 CRM 도입 사례 분석
제1절 CRM 도입현황과 유형
1. 국내기업의 CRM 도입현황
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기업들과의 진정한 협력관계를 이룰 수 있는 노력이 필요할 것이며, 이는 성공적인 SCM을 위한 기반이 될 것이다.
참고문헌
김태현 : 21세기를 대비한 SCM 개념과 사례, 박영사
김길선 : 생산시스템과 SCM, 법문사(2004)
기업정보관리론, 박영사(1992
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정보기술이 가져온 첨단경영의 모습인 것이다. 그러나 이러한 시스템을 구축하기 위해서는 재정적인 뒷받침이 따라야 함이 현실이다. 국내기업에게는 큰 장벽일 수 있으나 지속적인 고객중심의 서비스 향상과 통합화된 공급망 솔루션을 통
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정보기술은 97년부터 ERP 시스템 공급과 함께 기업 컨설팅 부문 등으로 업무를 확대하여 토탈 솔루션 업체로의 변신을 꾀할 계획이다.
‘고객 사업’ 지원으로 경쟁력 높인다
기업의 관심사는 고객을 파악해 유인한 후 설득해서 자사 제품을
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