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분석하고, 그 중 인터넷 경매에 대해 알아본다.
3. eBay, 왜 성공할 수 있었는가
- 인터넷옥션의 대표적 성공기업인 미국의 eBay를 통해 시장에서 어떤 방식으로 인터넷옥션이 진행되었으며 eBay와 옥션의 관계는 어떠한지 알아본다
4. 옥션의
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고객관리
(2) 마케팅 커뮤니케이션 모델
1) 선택적 인지세계
2) 아이다 모델
(3) 마케팅 커뮤니케이션의 개발 및 관리 프로세스
1) 목표청중의 정의
2) 핵심 메시지 설계 및 전달자 설정
3) 커뮤니케이션 채널의 선정
6. 듀오 CRM 분석
가. CRM의 효과
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고객관계관리(CRM)", 2000. 9. 6.
삼성경제연구소, “한국기업의 CRM 성공전략”, 2008. 3. 26.
LG경제연구소, “고객경험관리(CEM)에 주목하라”, 2006. 11. 15.
정보통신산업진흥원, “고객의 감성과 주관적인 감성까지 분석한다!” 2008. 09 .08. 없음
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. 고객의 니즈도 예전보다 세분화되고 다양화되면서 개별적으로 특별하게 대우받기를 원하는 고객들이 늘고 있다. I.서론.
1.CRM 정의
2.CRM 대두된 배경
3.기존 CRM
II.본론.
1.E-CRM
2.Social-CRM
III.결론.
1.CRM 문제점과 해결책
2.생각
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CRM을 통해 실현하고 싶어 하는 1:1 고객 맞춤형 서비스는 빅 데이터가 뒷받침이 되어준다면 메가 스터디에서 충분히 실시 할 수 있다. 모의고사를 문제 유형 분석을 통해 수험생의 약점과 강점을 찾아내어 유사한 문제를 제안 할 수도 있고, 수
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CRM이란
CRM이란 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다. 서 론
하라스 소개
본 론
하라스 마케팅 성공요소 분석
CRM 이란?
CRM 의 필요성
C
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CRM의 정의
(Customer RelationshipManagement)
고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정 CRM의 정의
실패 사례
- 프리챌
- 벅스뮤직
CRM의 정의
프리
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자료
논문
- CRM을 통한 고객관계 구축 성공 요인
- 병원 원무 관리를 위한 의사결정지원시스템 개발 및 CRM구축
- 호텔산업의 CRM 효율성에 관한 연구
- CRM을 통한 고객관계 구축 성공 요인
- IT경영/IS개발 : 지식경영의 조직요인, CRM의 시스템용
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자료 분석 ( IPTV / 인터넷 점유율 비교 분석 )
http://news.inews24.com/php/news_view.php?g_serial=646432&g_menu=020310&rrf=nv -
아이뉴스
19. SKB 홈서비스 & B타민서비스 팜플렛 _SKB(2011) 요금제 및 상품/ 특징 조사 및 분석 용도 1. SK브로드밴드 기업분석
2. 시
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CRM을 도입했다는 점이다. 기업이 충성도 높은 고객과 잠재고객을 잘 관리해서 매출을 높인다는 일차원적인 목적만으로 CRM을 도입했기 때문에 ‘기업의 자산’이라는 관점에서 고객과의 관계를 관리할 수 없게 된 것이다.
영업부서, 마케팅
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