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4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
IV. 엔카의 앞으로의 전략 방향
1. 고객관계관리(CRM)
2. 시장 확대 전략
3. 다양한 수익 모델 창출
4. 시장 선점 효과의 유지
5. enCar의 경쟁자는 중고차업체?
6. 제휴 마케팅
V. 결 론
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6-3.가격전략
6-4.촉진전략
7.로만손 해외 마케팅 사례분석
7-1.중동시장 마케팅 사례
7-2.러시아시장 마케팅 사례
8.로만손의 성공요인 및 향후전략
8-1.로만손의 성공요인
8-2.로만손의 향후과제 및 전략
Ⅲ.결론
참고자료 및 사이트
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CRM의 구성 요소…………………………………………………6
4. CRM의 수립과 활용………………………………………………6
본론 2 - CRM 실제……………………………………………………7
1. 고객 행동 분석과 대응…………………………
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서론
2. 선행연구 조사
(1)문헌조사 및 인터뷰
3. 환경분석
(1)경쟁 환경
(2)기업 환경
(3)환경 분석 결과
4. 대안제시
5. 결론
6. 참고문헌
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관리시스템설계
Ⅴ. 산업별 CRM(고객관계관리)
1. 해지예방
2. 수/미납 관리
1) 수/미납 관리의 기본 이슈 및 그에 대한 적용가능 분석기법
2) 수/미납 관리 분석모델의 개발 단계
3. 유통망 관리
1) 대리점별 공헌이익
2) 대리점 세분화 및
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CRM의 정의
1-2.SKT CRM의 도입과정
1-3.SKT CRM의 특징
2.SKT의 CRM전략
2-1.SKT CRM의 방향
2-2.SKT CRM의 추진전략
3.SKT의 모바일 마케팅 전략
3-1.모바일 마케팅의 특성
3-2.모바일 마케팅 현황
3-3.SKT의 m-CRM 전략 분석
4.m-CRM의 문제점
5.향후 전략방안
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분석 정보를 제공해 고객의 신속한 의사 결정을 지원한다.
④ 고객 행위 데이터의 데이터베이스화를 통해 경매 비즈니스 모델을 도출한다.
⑤ E-CRM 기반 요소를 마련한 후 개인화 one-to-one 서비스를 실현한다.
7. 옥션 향후전략 제안
(1) 변하는
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3D LED TV광고의 이해
1.4 삼성 3D LED TV광고의 단점
2. 옥션 신상 뽐춤 광고
2.1 옥션 신상 뽐춤 광고의 노출
2.2 옥션 신상 뽐춤 광고의 주의
2.3 옥션 신상 뽐춤 광고의 이해
2.4 옥션 신상 뽐춤 광고의 단점
IV 결론
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CRM 담당자와의 직접적인 인터뷰를 통한 보다 심도 있는 사례연구나, 특정업종 또는 특정 활용분야 만을 깊이 있게 분석하는 연구도 가치가 있을 것으로 보인다.
참 고 문 헌
김문태, "정보기술을 이용한 고객 관계관리 시스템 구현 방안에 관
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관계 분석], 중소기업연구원, 1995
중소기업경영론, 박춘엽, 박영배, 1998, 학문사. 1.중소기업 창업의 개념
2.중소기업 창업의 중요성
(1)국가경제발전의 씨앗
3.중소기업 창업의 방법
(1)기존사업체를 인수하는 방법(인수창업)
① 신설
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