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신세계 백화점 SCRM 구축 및 활용사례. 신세계 백화점.
3) 신문
동아일보(2003) “백화점 아파트고객 취향에 맞춰라", 2003년 10월 13일.
연합뉴스(2004), “8월 비수기엔 40-50대를 잡아라”, 2004년 8월 1일.
한경비즈니스(2007), “백화점 러브송 ‘명품
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드를 고객 앞에 내 놓을 수 있는 중요한 채널입니다. SNS를 통해 꾸준히 회사와 상품에 대한 브랜드를 구축한다면 마케팅에 큰 성과를 낼 수있을 겁니다. 전문 회사와 전문가, 전문상품으로 브랜드화 되어 진다면 마케팅의 효과를 대단할 것입
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