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매니지먼트가 중요하다. 그리고 최고기업으로 가기 위한 고객만족의 진행단계에서 가장 중요시 해야 할 것은 바로 누가 고객인가, 고객은 무엇을 요구하고 있는가 등을 끊임없이 찾아내어 경영혁신시켜 나가는 지속적인 노력이다. 특히 고객
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Management System Standard)’을 제정했으며, 조만간 이를 국제표준화기구(ISO)에 제출하여 2004년에는 세계표준으로 채택하도록 할 계획이다. EOA의 ‘기업윤리경영표준안’은 윤리강령, 전담임원, 교육, 감사, 처벌 등과 관련된 72가지 가이드라인으
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Management, 18(6). p367∼371
Oppermann, Martin(1996). Rural Tourism in Southern Germany. Annals of Tourism Research, 23(1). p86
<인터넷 사이트>
농림부 홈페이지(http://www.maf.go.kr)
농촌진흥청 홈페이지(http://www.rda.go.kr)
행정자치부 홈페이지(http://www.mogaha.go.kr) 제1장
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Management , 5th ed., South-Western, 1996.
Nebenzahl, Israel D. and Eugene D. Jaffe, "The Effectiveness of Spondsored Events in Promoting a Country’s Image," 8International Journal of Advertising , 1991. 10, pp.223-237.
Rutigliano, Amthomy, "The Devate Goes On: Global vs. Local Advertising," 8Mana
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일본소비자협회 보고서, 2000
Alan D.Wolfelt, Funeral Home Custmer Service A-Z, Companion Press, Fort Collins, Colorado. USA, 2001
Ralph L. Klicker, Funeral Directing & Funeral Service Management. Thanos Institute. USA, 1998 제1장 서 론
제1절 연구목적
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