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준거집단의 개념
• 구전커뮤니케이션
• 혁신의 확산
• 다양한 준거집단의 영향력
2. 준거집단과 관광
• 준거집단과 레저
• 준거집단과 관광
3. 준거집단과 관광마케팅
• 준거집단과 제품전략
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집단자기효능감의 관계에 미치는 개인자기효능감과 사회적 지원의 매개역할, 한국산업경영학회, 2008
◎ 엄태일, 소비자의 부정적 구전 커뮤니케이션에 관한 연구, 단국대학교, 1994
◎ 정경진, 부정적 비교광고수준과 제품관여에 따른 광고효
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관광부. 문화산업백서. 2004
- 유영옥. 경영조직론. 서울: 학문사. 1998
- 정익준. 비영리마케팅. 서울: 형설출판사. 2005
- 한상만, 하영원, 장대련. 마케팅전략. 박영사. 2004 * 소비자 행동의 이해
Ⅰ. 소비자 행동의 변화
Ⅱ. 소비자 의사 결
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준거 집단】【소극적 준거 집단】 관광행동분석론
관광소비자행동의 환경적 요인
일본의‘욘사마’신드롬 특징
준거집단?
- 유형
- 파워 사례
구전커뮤니케이션의 특징
레저에 영향을 미치는 다양한 형태의 준거집
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(종합)
Ⅳ. 구매행동과 관광기념품
Ⅴ. 구매행동과 이미지
Ⅵ. 구매행동과 문화관광객
Ⅶ. 구매행동과 주부
Ⅷ. 구매행동과 아동
1. 구매자금마련
2. 상점선택행동
3. 상품선택행동
Ⅸ. 구매행동과 구전커뮤니케이션
참고문헌
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