|
Summary:
요약 :
Was a doctor contacted?
의사와 연락이 되는가?
Names and addresses of other consumers:
다른 소비자들의 이름과 주소 :
Action for resolution of complaint:
불평 해결책을 위한 행동 :
Contact of health department:
보건부 접촉 :
Manager Signature
매니저 서명
|
|
|
매니저는 회원들과 하루에 100통이상의 전화통화를 하면서 간간히 이성에게 어필하는 미팅 에티켓이나 코디전략을 귀띰하기도 한다고 한다. 또한 정기적인 이메일발송도 듀오의 고객관리에 한 몫 하고 있다.
③ 고객만족팀을 운영하여 계속
|
|
|
매니저들에게 권한을 주어야 한다는 것을 인식해야 합니다.`
1-3 Five people principles
1. Respect and Recognition
2. Values and leadership Behaviors
3. Competitive Pay and Benefits
4. Learning, Development and Personal Growth
5. Resources to Get the Job Done 1. McDonalds의
|
|
|
레스토랑에서 품질, 서비스, 척결, 가치에 대한 4가지 정신을 내세우고 있다. 그러나 이 정신이 아직까지 맥도날드를 다른 곳과 구분 짓는 차별화가 되고 있는 이유는 바로 맥도날드의 실천력 때문이다.
2) Quality - 최상의 원재료로 정확하게 조
|
|
|
매니저를 채용하여 선진 호텔의 기법을 호텔 전략과 운영에 접목시키고자 노력하고 있다.
◈ 리모델링을 통한 트렌드에 맞는 스타일의 호텔
☞ 신라호텔은 로비와 레스토랑, 연회장, 웨딩, 스파시설 등 라이프스타일의 문화공간을 이루자는
|
|
|
레스토랑) 매장은 찾아 볼 수 없고 고객이 직접 방문 포장하는 형태의 매장을 가지고 있다. 그리하여 매장 고객이 많은 타 브랜드의 매출액을 앞지르는 데에는 한계가 있다.
제휴카드 : SK텔레콤의 TTL과 아이짱, OK_Cashbag등과 홍보를 통하여 잠
|
|
|
레스토랑별 사업부제를 실시할 예정이며 프랜차이즈 사업도 검토하고 있다. 서비스 부문은 고객만족을 최우선으로 하는 서비스 교육체계를 구축해 지속적, 반복적인 교육을 추진한다. 또한 CS전담조직이 가동되며, 서비스 균일화를 위한 체
|
|
|
매니저 등을 대상으로 맞춤형 ‘국외한식당 종사자 교육’을 실시하여 ‘해외한식당 종사자 교육 도시 미국 LA(11월, 207명), 일본 동경(9월, 165명), 중국 북경(10월, 200명), 프랑스 파리(12월, 98명) 등 한식 조리 교육에 특화된 전문계고교(1개)와
|
|
|
레스토랑
<성공사례4> 계곡 가든 꽃게장
<성공사례5> 마니아’ 구전 마케팅 KTF 모바일 퓨처리스트
<성공사례6> 싸이월드
<성공사례7> 다모
<성공사례8> 파스퇴르 우유
<성공사례8> 일본의 틴즈 네트워크 회사
<성공사례9> 미국 포드사의 ‘
|
|
|
매니저가 되는 길』, 기문사, 1997
▶ 김근종 · 정종훈, 『호텔실무개론」, 기문사 1998
▶ 김왕산·신강현, 『호텔객실실무 관리론』, 대왕사, 2001
▶ 김의근 외 9, 『호텔경영학개론』,백산출판사, 2000
▶ 김일채·박대환, 『호텔객실관리론』,
|
|
메뉴펼치기
