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고객의 흥미를 창출해야만 했다. 점포를 개점하는 날 사람들 사이에 화제를 모으는 것이 입에서 입으로 전해지는 전략을 구축하는데 가장 효과적이었기 때문에 지역기자, 음식평론가, 요리사 및 유명 레스토랑 주인 등을 초청하여 시음행사
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외식산업의 성장과정
2. 성장배경
3. 우리나라 외식산업의 시장규모
4. 외식산업의 체인화 방식 비교
(1) 소유직영방식
(2) Franchise (프랜차이즈 방식)
(3) Management Contract (위탁경영 방식)
[2] 본론
1. 회사 소개
2. 기업정신
3. 경영형태의 8
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계획
Ⅰ. 소비자나 고객니즈의 분석과 사업의 정의
Ⅱ. 포지셔닝
Ⅲ. 소비자나 고객의 니즈 , 경영환경, 시장기회 분석
Ⅳ. 시장세분화에 의한 표적시장 확정
3. 광고 및 판매 촉진 전략
4. 성공사례
5. 체험
▣ 결론
6. 결론 및 시사점
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채산을 예상하기 어렵다는 것
5. 이 업종 기업의 본격적인 방송계 참가의 영향
Ⅴ. 일본BS디지털방송의 사례
1. 방송서비스의 예
2. NHK의 방송서비스 예
3. WOWOW의 방송서비스 예
1) 멀티채널방송
2) BS디지털라디오방송
참고문헌
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고객서비스에 대한 교육 또한 충분하지 못할 때가 있다. 이로인해서 고객의 서비스에 대한 만족도를 저해하는 요소로 작용할 수 있기 때문에 철저한 임시직 직원의 관리가 필요하다.
(4) 암표
롯데월드의 입구에서는 공공연히 암표를 파는 아
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외식 소비자에 대한 주관적 인식과 태도 유형 분석]
김유미 [韓國 外食 프랜차이즈 기업의 글로벌 경영전략에 관한 硏究 :제너시스 BBQ와 놀부 사례를 中心으로]
김용준 [차이나 마케팅]
5. 문형진 [국내 외식 프랜차이즈 시스템의 중국 진출 전
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외식산업현황
참고자료3.단체급식서비스의아웃소싱에대한연구
참고자료4.식품신문-단체급식사업
참고자료5.아라마크사의한국진출사례로본급식산업의해외진출
참고자료6.산업체 근로자들의 급식의 속성이 급식만족에 미치는 영향
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만족을 위한 서비스 개발 필요
① 소비자 이용행태를 고려한 멀티 스크린-멀티 콘텐츠 서비스 개발 및 제공
- 개인화된 콘텐츠는 개인화된 화면(스마트폰)으로 제공 : 이미 보급이 확산된 스마트 디바이스를 활용하는 연계 서비스(앱) 제공
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조직원에게 영향을 미치는 과정
4. 변혁적리더십의 장단점
(1) 장점
(2) 단점
5. 변혁적리더십 사례연구
(1) 국내인물 사례
1) 유재석
2) 정주영
(2) 해외인물 사례
1) 스티브 잡스
2) 어니스트 섀클턴
3) 마틴 루터킹
6. 결론 및 느낀점
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서비스의 품질수준을 통계적으로 측정하고 이를 획기적으로 향상시키기 위한 전사적 품질 운동이다.
(5) 이노베이션 정신과 독창적인 아이디어로 고객의 요구를 만족시킬 수 있는 기업이 되어야 한다. 따라서 창의성과 신속성이 요구된다.
(6)
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