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품질의 정의 ------------------------------ 4
2. 서비스 품질의 중요성 --------------------------- 5
3. 서비스 품질의 척도 ------------------------- 6
Ⅲ. 성공기업의 사례논의
1. 배경 ------------------------------------------ 7
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관리론, 삼영사, 1999.
3. 강승원, 생산전략, 생산 활동, 경영성과 간의 내적 일관성 규명에 관한 실증연구, 경상대 대학원, 2003.
4. 박익현, 전략적 생산경영의 서비스 적용 , 한국과학기술원, 1999.
5. 김명식, 학습효과가 생산성과 품질에 미치는
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관리연구소.
이정훈, 1993, {대형연구개발프로젝트의 전략적 관리-사례연구}, 한국 과학기술원 박사학위논문.
이종범, 1994, 『전환시대의 행정가』, 서울: 나남출판사.
이철원, 1993, {공동연구수행특성 및 참여기업의 기술획득전략유형에 따른
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기업간 협력관계가 공급사슬관리(SCM)성과에 미치는 영향, 한국 SCM 학회지, 제7권, 제1호, 2007.
최낙훈, 우정사업의 SCM 발전전략, 우정정보 48, 봄, 2002. 1. SCM(공급사슬관리)란?
2. SCM의 발전과정
3. SCM의 도입목적과 필요성
1) SCM의 도입목
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기술원 박사학위논문, 1999
오라클 솔루션 연구회, 실시간 경영을 위한 e-비즈니스 시스템, 율곡출판사, 2004 Ⅰ. SCM에 대한 고찰
1. SCM의 정의
2. SCM의 목적 및 의의
3. SCM의 특징
4. SCM의 장단점
5. SCM이 기업에 미치는 영향
Ⅱ. SCM
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정보시스템", 다산출판사, 1996.
3. 한재민, "경영정보시스템", 학현사, 1998.
4. 정문상, "MIS평가의 계층적 접근방법", 한국과학기술원 테크노경영대학원 박사, 1996.
5. 정효림, "국내기업의 MIS 활용현황평가에 관한 연구", 서강대학교, 2002.
6. 김영효
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기업 지원실태와 지원체계 개선방안, 한국콘텐츠학회, 2009
◎ 장빈, 다국적기업의 현지화 전략에 관한 연구, 우석대학교, 2011
◎ Jiyoung Shin 외 1명, 다국적 기업의 전략적 자선 활동, 한국국제경영관리학회, 2011 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 공기업 사례
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기업부설 연구소를 대상으로, 기술경영경제학회지, 제3권 제1호, 1995
장진규 - 연구개발과 기술도입의 경제효과 및 상호관계분석, 기본연구 94-07, 과학기술정책관리연구소, 1993
최재철한석기김덕수 - 우리나라 R&D deflator의 산출 및 선택에 관한
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품질보증체제 확립
2) 품질제일의 새로운 기업문화 창출
3) 경쟁력강화를 위해
4) 유럽시장 진출을 위해
5) 협력업체 관리를 위해
6) 새로운 구매업체를 선정하기 위해
7) 고객심사의 기준 제공
(2)품질시스템인증제도
1) 인증심사란?
2) 표
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관리시스템, KAIST 테크노경영대학원
◎ 노순규(1999), 지식경영의 도입과 지적자산의 평가방법 : 월간 공인회계사 99년 4월호
◎ 매일경제 지식프로젝트팀(편)(1998), 지식혁명보고서, 매일경제신문사
◎ 오해진(2001), 기업문화를 바꿔야 지식경영
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