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연세대학교, 2023
최성재 저, 연령주의는 고령화사회의 적이다. 경제정보센터, 7월호, 2021
이은희 저, 연령차별주의가 노인 삶의 질에 미치는 영향에 관한 연구, 한국노년학연구, 2018
김성희 저, 노인과 사회: 한국 사회의 고령화와 연령차별주의
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연구소, http://www.seri.org/ Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 서비스 경영
1. 서비스
1) 서비스의 의의
2) 서비스산업의 성장
2. 고객 만족
1) 고객
2) 고객만족
3) 고객접점 서비스
3. 서비스 경영
1) 서비스 경영문화
2) 서비스경영 이념
3) 서
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대학교
나민주(2010), 지방자치와 고등교육재정의 성과와 과제, 한국교육재정경제학회
서덕희 외 1명(2009), 고등교육에서 질적 수월성이란 무엇인가?, 서울대학교 교육연구소
우리룡(2009), 한국 대학교육의 서비스품질에 관한 연구, 건국대학
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연구, 한국가족복지학, 2004.
변화순 외, 이혼 후 여성의 사회경제적 지위변화, 한국여성개발원, 2006.
홍영오, 암묵적 편견이 고정관념의 활성화에 미치는 영향, 연세대학교 대학원 석사학위논문, 2000.
허정은, 여성 한부모 힘기르기와 지지 집단
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임오섭, 화장품 구매자의 비인터넷 업태에서 인터넷으로의 업태변경에 관한 연구, 성균관대 경영대학원, 석사학위논문, 2004.
서울대학교 소비자학과, 2006 서울대학교 생활과학대학 소비자학과 학술 심포지
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연구원, 2001
이정, 입사교육과정의 개선방안에 관한 연구 - 대졸 신입사원을 중심으로, 연세대학교 석사학위논문, 1994
조미진, 교육훈련 프로그램 평가과정. 월간 인사관리, 1998
조중근, 인력개발과 사내교육훈련 실태, 제3기 최고 경영자 과정,
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연구, 연세대학교 석사논문
이상희(1997) / 과학원 괴짜들 : 특허전쟁에 뛰어들다, 매일경제신문사
장기술(1997) / 지적재산권법 강의, 서울 : 弘文社
정상조(2000) / 대학교수의 특허권, 법조, 서울 : 법조협회
특허청(2001) / 유전자원 현황 조사 및
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“육아”>, 동아광장 중에서
김영옥 외 4명, <제3차 여성정책기본계획(안)>, 한국여성개발원 2006.12
이영, 정지나, <영아보육지원사업의 성과와 과제 연구>, 연세대학교 산학협력단2006. 12
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연세대학교
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3. 신건호 외, 21세기의 기업경영혁신, 학문사
4. 소니와 미쯔비시(2004), 해외 브랜드 사례연구, 제일기획 리포트
5. 이순철(2003), 선진기업의 신경영사
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송재욱, 러시아 연방 산업재산권 제도, 한국시베리아 센터, 2002
송만호, 러시아의 새로운 상표제도, 한국발명진흥회, 1993
정용주, 러시아 산업재산권 제도
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