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한국통신학회지, 2018 1. 서론
2. 4차 산업혁명의 개념
3. 4차 산업혁명의 예상효과
4. 4차 산업혁명의 대표 기술
(자율주행 자동차, 빅데이터, 가상현실, 증강현실, 사물인터넷)
5. 4차 산업혁명의 연혁
6. 4차 산업혁명의 의의
7. 결
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한국어판)
Jennifer Bray 외 : 블루투스 : 홍릉과학출판사 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 블루투스(Bluetooth)의 정의
Ⅲ. 블루투스(Bluetooth) 기술
1. 주파수
2. 피코넷과 스캐터넷
3. 전송 종류와 전송률
4. 라디오 주파수(Radio Frequency)와 스펙트럼 호핑(Spectrum H
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한국유통연구원 ECRSCM위원회, 『미래를 바꾸는 ECRSCM 경영혁명』, 중앙경제평론사, 2001, p85~p94
- 이영해, 『e-비즈니스 시대의 SCM(공급사슬경영) 이론과 실제』, 문영각, 2001, p24~p25, p259~270
- 김태현, 『21세기를 대비한 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 개념과 사
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한국서비스품질지수(Korean Standard-Service Quality Index)
3-3) 서울시 서비스 지수(Seoul Service Index)
4. 서비스 품질관리
4-1) 갭 분석 모형
GAP Ⅰ : 고객의 기대 VS. 경영자의 인식의 차이
GAP Ⅱ : 경영자의 인식의 VS. 서비스 품질명세서
GAP Ⅲ : 서비
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한국방송통신대학교출판문화원, 2019.
참고) 일본 버블붕괴의 서막, 플라자 합의, 김병민, 2020, 아틀라스뉴스
참고) 아시아경제, 이미지센서 역성장에도…삼성, 1위 소니 추격 \'고삐\' 죈다, 한예주, 2022
참고) 네이버포스트, 소니의 게임 산업 전
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한국방송통신대학교출판부
홍상진(2016) 컴퓨터의 이해, 초아출판사
이영주(2007) 컴퓨터의 이해, 교육개발연구원
최윤철 외(2016) 컴퓨터와 IT기술의 이해, 생능
김대수(2014) 컴퓨터 개론, 생능
강환수 외(2015) 모바일시대 컴퓨터개론, 인피니티북
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사례
1. IBM의 고객만족 경영
2. 철도청의 고객만족 경영
Ⅷ. 향후 CS(고객만족)의 개선 방향
1. 사람이 변해야 한다
2. 제도적인 시스템이 뒷받침되어야 한다
3. 조직 전체가 변하기 위해서 최고경영자가 변해야 한다
Ⅸ. 결론
참고문헌
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IBM의 사이버 오피스
3) National Semiconductor HRIS의 구축사례
4) 국내 대기업의 업무변화 사례
Ⅶ. 디지털경영의 사례
1. 디지털 전략은 컨텐츠 통합
2. 리얼타임 대응
3. 고객의 프로슈머화
Ⅷ. 디지털경영의 전략
1. 전략적 제휴 및 네트워크
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한국금융연구원, 2007
리우이난 저, 윤정로 역, 경영의 도, 다상, 2013
문명순, 금융지주회사의 경영지배구조와 노사관계, 서강대학교, 2010
한철환, 조미나 외 1명, 가치관 경영, 쌤앤파커스, 2011 Ⅰ. 경영지배구조
1. 은행 진입규제 완화방향
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한국방송통신대학교출판부, 문상원
포스코 멈추지 않는 진화, 21세기 북스, PI 프로젝트 추진팀 지음
디지털 포스코, 21세기 북스, 포스코 PI 프로젝트 추진팀 지음
상공회의소 work shop 자료, 포스코 PI지원실 염동길 1. SCM
(1) SCM 등장 배경
(
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