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롯데호텔과 쇼핑몰 이용 시 할인혜택을 부여하면서 연간 회원권을 통한 단골 고객 확보에 애쓰고 있다.
또한 고객들이 직접 참여 할 수 있는 기회도 제공한다. 년간 퍼레이드쇼에도 참여 할 수 있을 뿐만 아니라 롯데월드 내 ‘전국 치어리딩
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롯데시네마, 메가박스 순이였다. 선호 영화관의 선정 기준으로는 주변환경과 브랜드이미지가 가장 큰 비중을 차지했는데, 롯데시네마는 선발업체인 CGV에 비해 입지가 좋지만, 시설과, 종업원 서비스가 떨어진다는 의견이 많았다. 이를 극복
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롯데백화점 재방문 유도) 2. 데이트장소백과제작. 라운지에 구비. (롯데호텔, 롯데월드, 롯데시네마 등 계열사와 제휴,할인) 3. 여자어사전 제작. 라운지에 구비. 4. 커플통장 컨설팅. (롯데카드와 제휴. 새로운 커플 적금 프로그램 개설)
매장구
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관객이 영화관을 찾게 해야 할 것이다. I. 서론
II. 본론
1.조사방법 : 미스테리 쇼핑, 심층면접
2.조사보고서: 미스테리 쇼핑, 심층면접
3.롯데시네마 고객 서비스 만족도
4.롯데시네마의 강점, 약점
5.소비자니즈
III. 결론
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롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼, 롯데닷컴, 롯데카드, 롯데시네마, TGIF,
롯데리아, 세븐일레븐, 롯데월드, 롯데호텔, 롯데면세점, KKD, 롯데산업개발
(골프장), 나뚜루 등
- 현 포인트 교환가능상품
* 포인트제 운영에 있어서 포인트라기보다,
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서울대학교 대학원 석사위 논문, 1994.
- 조중완, 신기업문화대상, 매일경제 2001.
- 이유재 ,서비스 마케팅
- 안광호, 마케팅원론 Ⅰ. 서론
1. 선정동기
2. 기업소개
3. 롯데백화점의 서비스 현황
Ⅱ. 본문
1. 설문지 분석을 통한 문제 제
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롯데 아웃렛 김해점은 부산을 방문하는 외국인을 끌어모으기 위해 부산 롯데호텔과 연계해 셔틀버스를 한시적으로 운행하고 있다. 또 외국인 여권을 가지고 오는 고객에게 우산 등 기념품을 제공할 계획이다.
롯데는 내년 상반기 파주 지역
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롯데 호텔과 제휴하여 레스토랑 음식을 저렴한 가격으로 제공하고 이에 숙박권까지 함께 지급한다면 고객들의 관심을 받을 수 있을 것이라고 예상한다.
이외에도 외식 업계가 아닌 다른 분야로도 먼저 뻗어나가서 문화마케팅을 제공한다면
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호텔의 성공을 볼때, “숙박”이라는 동일한 서비스를 제공하지만 서비스의 제공형태와 환경만 변화시켜도 커다란 경쟁력을 확보할 수 있다는 것을 알 수 있다. 마찬가지로 백화점 업계도 “판매”라는 동일한 형태의 서비스를 추구하지만
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롯데월드 어드벤처는? 4
2. 현재 시장 상황 4
2.1. 시장의 외형적 요인 4
2.2. 시장 구조 요인 4
2.3. 환경적요인 5
3. 과거와 현재의 경쟁 상황 5
3.1. 과거의 경쟁 상황 5
3.2. 현재의 경쟁 상황 5
4. 경쟁사 분석 5
4.1. 에버랜드 6
4.2. 서울 랜드
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