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대한 배려의 맘을 가졌다면 딱히 실천이라고 할 정도에 거창하게 말을 붙일 이유도 없어보였다 단지 우리가 알아야 할것은 항공기내 수칙과 사람에 대한 배려만 이면 충분하다 . 미래에 나는 분명 비행기를 탈것이다. 어학연수도 가겠고 내
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1. 출근 및 브리핑
-객실브리핑 사항 : 승무원명단확인, 직무분담, 비행서류 작성, 비행정보 확인, 최신 업무지시 확인, 비행 필수 휴대품 확인 등
2. 항공기 탑승
3. 기내서비스
-승객의 탑승 시 좌석안내 및 짐정리, 신문, 잡지, 핸드타월, 이
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기 때문에 기내 탑승이 가능하다. 출국에 앞서 환송행사를 열어 준 인천공항서비스 지점장은 "장애인도 비장애인과 마찬가지로 편안하고 안락하게 항공여행을 즐길 수 있도록 배려를 아끼지 않을 것"이라고 말했다.
④ 문화 알리미 역할 앞장
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기내식 : 싱가포르항공 스위트, 퍼스트와 비즈니스 클래스로 여행하는 2 세에서 11세 사이 어린이 승객들을 위한 주요리를 선택할 수 있는 기내식 서비스이다.
4. 패키지
1) Royal Roses
여성들의 보다 세련되고 고급스러운 취향을 충족시켜주기
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항공 업계 최초 ‘가족 운임’제도 도입. Retrieved 5월 10일 2013년, from http://www.jinair.com/HOM/Company/PressView.aspx?page=19&seq=181&num=18&keyfield=1&keyword=.
17진에어(n.d.). 진에어, 국내 저비용항공사 최초 어린이 기내식 ‘지니키즈밀’ 출시. Retrieved 5월 17일 20
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항공 업계 최초 ‘가족 운임’제도 도입. Retrieved 5월 10일 2013년, from http://www.jinair.com/HOM/Company/PressView.aspx?page=19&seq=181&num=18&keyfield=1&keyword=.
17진에어(n.d.). 진에어, 국내 저비용항공사 최초 어린이 기내식 ‘지니키즈밀’ 출시. Retrieved 5월 17일 20
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이미지로 치환.
▶ 기내에서 제공되는 스튜어디스의 단순한 서비스 이미지를 넘어 항공사
그 자체로 의인화시킴으로써 매력적인 스튜어디스에 대한 호감을
아시아나항공에 대한 호감으로 전이시키고자 함.
② 브랜드 이미지 '새 비행기'
(
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항공은 타 항공사들과 다르게 아래와 같은 특별 서비스를 제공하여 손님들의 비행이 지루하지 않고 즐거운 추억으로 남도록 최선을 다하고 이러한 마케팅은 특별히 돈이 들기 보다는, 기내 안에 있는 자원을 이용하기 때문에 항공사 측에서
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항공이 도입한 항공기의 수 가 30대가 넘는 반면, 아시아나 항공의 경우 매년 2~3대의 항공기가 도입되는 것으로 알려졌다. 이는 고객의 편안함과 연관지을 수 있는 기내 인테리어 면에서도 고객의 만족도가 떨어질 수 있으며, 비행기의 갑작스
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항공의 이미지 향상한다.
(4) 최첨단 항공기의 도입/최상의 기내서비스 제공
좌석에서 음악, 영화, PC게임 등을 즐길 수 있는 B777항공기를 투입, 전 항공기의 좌석 쿠션을 전량 교체하고 기내 공중전화를 설치, 장거리 노선인 B747, B777항공기에서
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