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신공공서비스가 한국행정에 뿌리내리기 위해서는 공적 에너지의 장으로서 노사정위원회와 같은 적정한 담론의 장을 마련할 필요가 있으며, 참여를 위한 네트워크의 개선과 정보의 공유 확대 등 행정업무의 처리과정을 개선하여야 하며, 민
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공유된 가치(shared value)를 표명하고 이와 함께 공익에 대한 집단적 의미로 발전시킬 수 있는 활동의 장을 만드는 데 기여해야 하는 것으로 본다. 1. 신행정이론의 핵심내용
2. 신공공관리이론의 핵심내용
3. 신공공서비스이론의 핵심내용
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이론
(1) 학습조직이론의 기본관점
(2) 학습조직의 주요영역과 임파워먼트
(3) 학습조직과 사회복지조직
3. 비즈니스과정재설계
(1) BPR의 기본관점
(2) BPR 운동
(3) BPR 운동의 한계
4. 신공공관리론과 신공공서비스
(1)
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로 인해 본질적인 차이를 갖고 있다.
그러나 이 두 이론은 현재 우리나라에서 전개되고 있는 NPM적 행정으로 인해 발생하는 문제점들을 완화할 수 있는 대안을 어느 정도 제시해 주고 있다. 정책결정과정에서의 상호적인 협력과 담론, 그리고
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신공공서비스론에 입각한 행정개혁의 새 패러다임이 필요하다고 할 수 있다. 신공공서비스론에 입각한 현대행정개혁
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 신공공서비스론과 행정개혁의 의의
1. 신공공서비스론(New Public Service: NPS)
1) 의의
2)
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이론적 배경······················································································1
1. 신공공관리론
2. 저성과자 관리제도
1) 제도의 개념
2) 저성과자 발생의 원인
3) 저성과자
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서비스 소비를 자제하거나 절약할 필요가 있고, 동시에 자원봉사자로서 적극적으로 참여가 필요하다.
특히, 서비스헌장제도는 시민들에게 서비스를 제공하는 행정기관의 기본적인 자세는 물론 제공하는 서비스의 표준을 설정하는 것이며,
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이론적 배경 2
1. 신공공관리와 성과관리 2
2. 균형성과지표(BSC) 3
3. 공공부분의 BSC 도입 4
Ⅲ. 사례분석 5
1. BSC 환경 구축 6
2. BSC 운영 관리 7
Ⅳ. 시사점 9
1. 조직적 차원: 전략 몰입 조직으로의 변화 9
2. 시민적
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이론적 논의
1. 대학행정의 의의
2. 대학행정서비스
3. 고객중심의 대학행정서비스 관리전략
4. 대학행정서비스 측정방법
5. SERVQUAL 모형
Ⅲ 조사설계
1. 연구범위(연구대상) 및 방법
2. 분석지표의 도출
Ⅳ 실증적 분석
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행정 연구」, 2006
대한민국 전자정부(http://www.egov.go.kr)
홈페이지 방문객횟수(http://www.internetmetrix.co.kr) Ⅰ 서 론
Ⅱ 공공기관의 전자적 행정서비스에 관한 이론적 고찰
1. 전자적 행정서비스의 개념 및 유형과 내용
1.1 전자적 행정서비
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행정이 공공서비스를 제공하는 것이 아니라, 사회 구성원 간의 신뢰를 조율하고 사회적 가치 실현을 위한 구조를 설계하는 역할을 수행한다는 사실에 깊이 공감하게 되었습니다. 이제 전 이곳에서 배우는 이론과 경험을 바탕으로, 사회 문제
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서비스를 구현하는 데 기여할 것입니다.
끊임없는 자기계발과 평생학습 태도를 견지하여 최신 행정학 이론과 정책 트렌드를 습득하겠습니다. 변화하는 정책 환경에 신속히 대응하며, 혁신적인 정책 대안과 행정 서비스 개선에 앞장서겠습니
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행정직에서 장기적으로 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?
공단 내 다양한 행정 업무에 전문성을 갖춘 행정 전문가로 성장해 조직 운영 효율성을 높이고, 시민에게 질 높은 공공 서비스를 제공하는 데 기여하고자 합니다. 또한, 디지털 전환과
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이론 습득을 넘어, 전문 지식을 실제 행정서비스로 연결하는 역량을 키웠다고 생각합니다. 앞으로 공단에서도 회계·세무 전문성을 기반으로 소상공인의 경영 안정화에 기여하겠습니다.
5. 지원한 분야와 관련해 최근 중요성이 높아지고 있는
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이론적 연구에 머무르지 않고, 그것을 현장에 적용해 국민의 삶을 개선하는 행정가이자 연구자가 되고자 한다. 건국대학교 행정학과에서의 학업은 그 목표를 실현하기 위한 최적의 출발점이다. 말하건대 나는 성실함과 끈기를 바탕으로 학업
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