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자료의 즉시 조회, 데이터 발행 등 최소시간의 입력 작업과 키보드 조작으로 업무의 효율화 1. 던킨도너츠 소개
2. Pos 시스템 및 활용방식
3. 기타 유통정보시스템 및 활용방식
4. 문제점과 평가
5. 향후 유통정보화 추진전략
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던킨도너츠)
Ⅲ. 외식업 프랜차이즈 아이스크림전문점(롯데제과 나뚜루)
1. 대상브랜드(나뚜루)
2. 제품의 광고목표
3. 소비자 태도조사
1) 브랜드 인지도
2) 브랜드호감도
Ⅳ. 외식업 프랜차이즈 패스트푸드점(롯데리아)
1. 롯데리아 인
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던킨도너츠 모니터링 종합보고서
1. 조사개요
1) 조사목적
2) 조사설계
3) 조사내용
4) 점수산정방식
5) 전 차수 해석 방법
6) 결과해석방법
2. 결과요약
1) 이달의 주요결과
2) 종합결과
3) 상위/하위 분석
4) 항목분석
5) voice of moni
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던킨도너츠 고객만족도 조사 결과 보고서
Ⅰ. 조사개요
Ⅱ. 조사요약 및 결론
Ⅲ. 주요 조사결과
PartⅠ. 매장환경 부문 분석
PartⅡ. 제품관리 부문 분석
PartⅢ. 고객서비스 부문 분석
PartⅣ. 판매원자세 부문 분석
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던킨의 경우 계절적인 영향이 적으며 꾸준히 발생
☞ 하절기 음료 판매증가,동절기 도너츠 판매증가
√ 특별클레임의 경우 변동 폭이 적으며 꾸준히 접수
☞ 매출량과 직접적인 상관관계 없음
√ 주의클레임과 서비스클레임
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dunkindonuts.co.kr
www.krispykreme.co.kr
www.segye.com
www.sportsseoul.com
www.fnnews.com
www.e-today.co.kr
돈이 되는 도넛이야기 - 신길만, 백산출판사, 2007
브랜드 매니지먼트 - 케빈레인컬러, 이상민 외 역, 비즈니스북스, 2007
던킨 도너츠의 4P 전략과 1위 비결 - 라
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드이미지 및 제품의 구매실태에 대한 질문
문 1. 던킨 매장을 방문해본 경험이 있으십니까? ①예□ ②아니오□
문 2. 도너츠하면 떠오르는 음료는 무엇인지 체크해주십시오.
①물□ ②커피□ ③우유□ ④콜라□ ⑤기타□
문 3. 일주일에 몇 번
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던킨도너츠의 점포를 2005년 9월 현재 320개 매장을 열어 연간 530억 시장의 국내 도넛 전문점을 90% 독점하고 있다. 비알코리아의 뛰어난 점포입지 분석으로 인해 던킨도너츠의 폐점 율이 5% 미만으로 타 업체보다 낮아 국내에서 성공 할 수 있게
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도넛의 매출향상에도 도움이 되었다.
즉, 던킨도너츠의 카페형 매장의 보급은 소비자가 더 제품을 구매할 TPO를 올린 역할을 하게 되었다.
2. 친근한 이미지
주 소비자 계층을 확대하기 위해 던킨은 광고에서 친근한 이미지로 고객들에게로의
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DUNKIN DONUTS ?
로고 : 주황 + 마젠다를 이용해 젊음을 강조
유래 : 던킨(dunkin)이라는 말은 우리말로 “적시다”, 즉 과자나 빵을 적셔 먹는다는 의미.
1948년 윌리엄 론젠버그 Open Kettle 설립
1950년 정식상호 던킨도너츠로 명명
1955년 던킨도너
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