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전략들이 필요할 것이다.
참고자료
ㆍ이마트 http://emart.shinsegae.com
ㆍ이마트 인터넷쇼핑몰 http://www.emart.co.kr
ㆍ홈플러스 http://www.homever.com
ㆍ홈플러스 인터넷쇼핑몰 http://mall.homever.com
ㆍ롯데마트 http://company.lottemart.com
ㆍ롯데마트 인터넷쇼핑몰
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분석 > Threat
8. swot 분석 > Oppotunity
9. 마케팅 전략 [타깃마케팅]
1) 쿠폰의 활성화
2) mailing 정책을 통한 맞춤 서비스
3) 유통정책
4) 확실한 주력 상품 구축
5) 광고의 확산
6) 이미지 제고
7) 독특한 제품 판매방식
8) 요식업체와의 연계
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기업소개······················3
2. 3C 분석·························3
(1)자사분석··························3
(2)경쟁자분석-롯데백화점·················3
(3)고객분석···············
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(1) 인적자원관리
(2) 모바일앱 활용전략
(3) 서비스마케팅
(4) 여성타겟 마케팅
(6) 차별화전략
(7) 고객멤버십 전략
(8) 고객관계관리 전략 (CRM)
6. 신라호텔 문제점 및 개선방안 제시
7. 신라호텔을 위한 새로운전략 수립
<참고자료>
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고객관계관리에 대한 인식이 부족하고, 노하우와 역량을 가진 전문인력 Pool도 많지 않음
이익창출을 감안하여 CRM을 단계적으로 도입
CRM이 반드시 대규모 데이터베이스와 첨단 IT기술을 필요로 하는 것은 아님
기업 규모가 작으면 서류와 기
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정리
1) 소비자가치
2) 현황
3) 기술적인 부분
2. 조사가설 도출
Ⅲ. 조사과정기술
1. 탐색적 조사
2. 기술적/인과관계 조사
Ⅳ. 조사 결과
Ⅴ. 사후 조사
Ⅵ. 결 론
1. 조사의 의의
2. 한계점 논의
- 참 고 문 헌
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고객감동을 실현함과 동시에 삼다수에 대한 충성도를 높이게 되며...... Ⅰ. 들어가는 말
Ⅱ. 본문
1.시장 분석
(1)SWOT 분석
(2)GIRD MODEL
2.전략 도출
(1)STP전략
(2)CRM전략
3. 실질적 ACTION PLAN
(1)삼다수 이미지 제작
(2)LINE EXTENTION
①삼다
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고객에 대한 다차원적 분석과 각종 지표간의 상관관계 조사를 통해 고객 세분화 및 의사결정에 필요한 작업을 수행함...
ppt자료입니다.. CRM(Customer Relationship Management)
CRM의 정의
CRM의 마케팅 트랜드
CRM의 출현배경
CRM의 전략
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전략 제안
<고객의 충성도를 이끌어내야 한다.>
- 아웃백은 주문부터 식사가 끝날 때까지 종업원과 지속적인 커뮤니케이션이 가능한 반면에, VIPS의 종업원은 각자 할 일에만 열중하는 경향이 있고 이는 기업과 고객간 심리적 분리가 일어
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전략
(3) BI(Brand Identity) 전략
(4) 감성 마케팅
(5) 문화 마케팅
Ⅵ. 기업의 대응
1. 고급제품 시장의 타겟팅
2. 고객정보의 체계적 관리 ․ 유지
3. 프레
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