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SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 교보문고 경영전략과 마케팅사례 연구
(1) CSR전략
(2) 인적자원관리
(3) 향기마케팅
(4) 서비스마케팅
(5) CRM마케팅 (고객관계관리 전략)
(6) SNS마케팅
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3-5 PEOPLE(사람)·················
3-6 PHYSICAL EVIDENCE(물리적 증거)·······
3-7 PROCESS(과정)···············
3. 결 론···············
1)문제점 및 한계점···············
2)미래전략방안··············
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파악 및 cost-benefit analysis 수행해야 한다. 1. CRM은?
2. CRM의 대표적인 성공사례에는 어떤 것들이 있을까?
3. Marketing에서 Management
4. Customer Relation Management의 과정
5. CRM의 목적
7. CRM을 통해서 무엇을 해야 하는가
8. 관계마케팅
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전략
2) TV 광고 전략
2. 삼성 하우젠 에어컨
▶ 삼성 하우젠 에어컨 바람의여신 - 김연아의 씽씽불어라
3. GS 칼텍스
1) ‘반갑습니다’편 - 왕초보 문근영 여행기
2) 첫주유편
4. 롯데 자일리톨 껌
5. 더블에이(Double A)
【 참고자료 】
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구입 후 행복감‘에 대한 심리적 기제
(1) 자율성
(2) 유능감
(3) 관계성
3) 마케팅 시사점 도출
(1) 브랜드에 따른 고객의 인식
(2) 사용자 편의를 고려한 기능 제공
(3) 트위터를 통한 마케팅
5. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
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고객목소리에 귀기울임, 대처능력은 높이 사줄 만 하다. 1. 에버랜드 기업소개
(1) 에버랜드 기업개요
(2) 경영이념
(3) 기업문화
2. 에버랜드 경영전략 분석
(1) 서비스경영 전략
(2) 친환경경영 전략
(3) 고객만족경영 전략
(4) 글로벌경
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고객가치를 창출하는 것이 필요합니다. 이를 기반으로 고객의 만족도를 높이고 장기적인 거래 관계를 유지할 수 있으며 기업의 성장과 발전에도 긍정적인 영향을 미칩니다.
참고문헌
강영식, “고객관계관리 전략 구축을 위한 CRM 도입과 적
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주요 반도체업체 투자현황
라. 삼성전자의 비전 및 중장기 전략
10. 2004년 경영 전략
가. 매출 1조원을 위한 조직개편
나. Pivotal 패키지로 공격적인 CRM 사업추진
다. 발빠른 신상품 개발라. 메인프레임 시장 공략
11. 결론
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18. 마케팅의 목표가 되는 시장에서 해당 제품 혹은 서비스가 타제품 혹은 서비스와 비교되면서 소비자의 마음속에 그려지는 모습이나 이미지를 의미하는 용어는? (2점)
19. 의료 분야 CRM의 도입 효과에 대해 설명하시오. (3점)
20. 참고문헌
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고객 혹은 유망고객으로부터 출발
(4) 시너지효과의 달성
(5) 관계구축(Customer relationship management)
3. CRM (Customer relationship management)
(1)CRM
(2)스타벅스의 CRM전략 사례
4. 스타벅스 STP분석
(1) Segment
(2) Targeting
(3) Positioning (스타벅스 기업목
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