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전략
I. 서론
1. 분석 동기와 보고서의 목적
2. 인터넷 쇼핑몰에서의 통계분석 시스템
3. 분석 과정
II. 이론
1. 고객관계관리(CRM) 및 e-CRM
2. 데이터마이닝
3. 연관성 규칙
4. SEMMA(Sampling, Exploring, Modifying, Modeling, Assessment)
5. 의사결정나무
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고객 정보 통합 관리로 고객 개개인의 성향 이해
█ 전산 정보의 통합 활용으로 보다 빠른 고객 응대
█ CRM에 기초한 영업전략을 수립함으로써 수요예측 및 생산계획에 반영
█ 영업관리 자동화로 영업비용 절감
3) 서비스 부문
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기업인지도 알게 되었습니다.그리고 기업이 고객을 만족시키려면 얼마나 많은 수고와 노력이 필요한지, 또 고객만족을 넘어선 그다음 전략에 얼마나 많은 초점을 맞추는지도 알수 있었습니다.그리고 자료수집과 다른 조원들과의 토의를 통
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가격 전략
최저가격 마일리지 보상제
Promotion
국내 할인점 중 유일한 신문을 통한 홍보
SNS마케팅 강화
RFID 매장 상용화
Place
원/부자재 미리 유통 및 가격 상승 시 제품 생산
직접생산지에서 바로 유통 기업 연혁
SWOT
4P
STP
SCM
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백화점 & 현대백화점 비교
노드스트롬 백화점
현대백화점
차별화 우위
고객만족 ↑
무조건 반품정책
고급화이미지
기업문화
직원들에게 높은 동기 부여
직원의 역량증대 노력
직원에게 권한위임
기회
(전략적 측면)
온라인 쇼핑몰
( 명품 쇼
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자료L
- LG경제연구원 선임컨설턴트 - 매일경제신문 - (최우열)
- 핵심기능만 빼고 전부 아웃소싱 하라 - 삼성경제연구소 - (김영수 외)
- 조직이론의 현재와 미래 - 학문사 - (최재열)
- 21세기 기업생존전략 - 석정 - (이광현)
-아웃소싱 확산과
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성과
(2) 프랑스 시장점유율
(3) 'Lolita Lempicka'의 수상경력
4. 결론
1) 'Lolita Lempicka'의 성공요인
(1) 철저한 현지화 전략
(2) 니치 마켓의 집중화의 성공
2) 'Lolita Lempicka' 및 아모레 퍼시픽의 향후
5. 참고자료출처
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롯데월드 기업소개
2. 롯데월드 기업선정배경
3. 롯데월드 경영 전략분석
SWOT분석
강점(Strengths)
약점(weakness)
기회(opportunity)
위협(threat)
service package
· 고객만족을 위한 전략
· 다양한 요금제를 통한 수익관리
· 다양한 이벤트
· 차별화 경영전
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기업소개
2. 시장환경분석 (5 Forces Model분석)
3. 샤오미의 주요제품소개
4. 샤오미 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 샤오미 기업전략과 마케팅
(1) 혁신전략
(2) 서비스마케팅
(3) 온라인 판매전략
(4) 헝거 마케팅
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관계가치경영, 신영석 역 (주) 세종서적. 1992
사토 도모야스, 이한규 역, 고객만족의 이론과 실제, 한국산업교육본부, 1992
세계 최고 기업들의 CRM전략, 스탠리브라운 지음, 21세기북스 펴냄
CRM 고객관계관리,무라야마토오루 외 지음, 대청미디어
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