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롯데호텔
①product
②place
③price
④멤버십전략
⑤고객맞춤 전략
⑥기타 판촉 전략
*롯데호텔 서울 사례
*롯데호텔 울산 사례
2. 신라호텔
①product
②price
③ VIP 전략
④고객 맞춤 전략
⑤기타 판촉 전략
3. 쉐라톤 워커힐 호텔
①produ
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전략, 전술
5……………………………………….. 경쟁업체별 시장조사
6……………………………. SWOT 분석 & TOWS Matrix
7………………………... STP 전략 분석과 목표시장 선정
8…………………………………………………………... 4C MIX
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마음속에 러브마크가 되어야 한다는 것이다. 초코파이도 이렇게 고객을 사로잡는 러브마크를 생각해 볼 필요가 있을 것이다. Ⅰ 도입
Ⅱ 기업 및 제품 소개
Ⅲ 해외시장 진출과정
Ⅳ SWOT 분석
Ⅴ 4P 전략
Ⅵ STP 전략
Ⅶ 결론
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쌍용아파트의 인지도가 5위
- 특히 강남, 송파, 분당지역에서는 인지도가 3위로 상승
⑤ 위축되었던 회사 이미지를 역동적으로 개선 Ⅰ. 함께하는 한국 코카콜라의 MPR
Ⅱ. 아시아나 항공
Ⅲ. 쌍용건설과 롯데백화점의 공동 마케팅PR
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인식변화를 가져왔는가?
Ⅶ. 기대 효과
Ⅷ. 사후관리
1.재 고객창출을 위한 연회를 통해서 얻은 데이터 관리
2.고객의 충성도를 높임 물론 사업 시 구전을 통한 마케팅효과를 기대할 수 있다.
3.사례표시
4.평가회의 및 보고서
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CRM의 추진에 있어 인프라스트럭처의 구축이나 기술선택과 시스템의 구비에 지나칠 정도로 초점이 맞춰 있는 경우가 많다. 심지어 어떤 기업의 경우에는 고객관계관리 자체가 목적이라기보다는 기술투자를 정당화하기 위해 CRM 비즈니스 사례
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고객을 계속 붙잡아두려는 노력이 나타나게 된 것이다. 이러한 기여와 보상이 고객과의 관계를 형성하는 기본이자 지속적으로 관계를 이어나가게 하는 요소가 되고 있는 것이다. 더욱이 인터넷의 등장으로 CRM은 더욱 더 요구되는 상황이다.
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기업으로 만들 수 있는 원동력이 될 수 있기 때문이다. 1. 도요타 TOYOTA 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학
2. 도요타의 핵심역량
3. 도요타의 생산전략
4. 도요타 SCM 도입사례
5. 도요타 SWOT분석
6. 도요타 STP분석
(1) Segmentation
(2)
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전략
2. 표적시장 선정 전략
3. 고려요인
4. 요약
Ⅳ. positioning ; 포지셔닝
1. 포지셔닝 전략
2. 포지셔닝 수립 과정
3. 요약
Ⅴ. 사례 분석
롯데 자일리톨의 사례 분석
1. 롯데 자일리톨
2. segmentation
3. targeting
4. positioning
5. repositioning Ⅰ. STP
STP
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고객에게 포인트 적립, 할인 혜택, VIP 회원 서비스 등을 제공하고 있습니다. 또한, 고객 데이터를 분석하여 고객의 선호 브랜드를 파악하고, 이를 기반으로 맞춤형 이벤트를 진행하고 있습니다.
3. CRM 도입의 효과
CRM 도입은 기업에 다음과 같
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