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서비스산업의 장기적 고객관계의 유지;관계마케팅(Relationship Marketing)적 관점
경북대학교사범대학 | 이상환 | 1994
호텔기업의 관계마케팅 상호행동 변수에 관한 연구
한국관광·레저학회 | 안영면 선동규
관계마케팅의 활용에 따른 문제점과
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Statement와 가장 강하게 Association 되는 컬러는?
사람이라고 가정 할 때, 나이와 성별은
연상되는 사람 혹은 형상물은 Brand
Communication Strategy
CI Strategy (新CI Strategy launching)
SI (Shop Identity)
Communication
Case study
나이키
맥도날드
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제 1장 서론
제 2장 데이터베이스 마케팅 & 디지털
제 1절 데이터베이스 마케팅의 정의
제 2절 데이터베이스 마케팅의 이점
제 3절 데이터베이스 마케팅의 전략적 의미
제 4절 인터넷과 데이터베이스 마케팅
제 5절 디지털 마
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품질관리’ 가 있었기 때문이며 그 연차로 품질 때문에 두 번 일하는 낭비를 근절할 수 있었으며 기반이 매우 튼실한 고층탑을 쌓을 수 있었던 것이다.
참고문헌
참고 논문
TQM이 서비스 품질에 미치는 영향에 관한 연구<2003>
- 한성대학
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서비스품질을 어떠한 수준에 있다고 평가할 수 있겠는가?
(3) K은행에서 서비스품질을 향상시키기 위해 하여야 할 일은 무엇이 있을까?
(4) K은행에서 SERVQUAL 점수를 지속적으로 측정하고 모니터링하여 품질향상을 도모하기 위한 기초자료로
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품질 시스템에 대한 제 3자 등록제도는 제품/ 서비스를 구입하는 구매자를 대신하여 제3자인 삼사기관이 공급자의 품질시스템을 심사하여 규격에 적합하면 등록을 받아들여 이를 공표하여 구매자가 품질에 대해 신뢰감을 갖도록 하는 제도.
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품질기능전개)의 기본개념
2.2 VE의 기본개념
2.3 QFD의 사용현황
2.4 QFD의 사용효과
2.5 QFD의 작성절차
3. QFD를 이용한 신제품 개발전략
3.1 개발 • 설계 VE(1st Look VE)의 추진방법
4. 사례연구
4.1 고객 요구사항
4.2 고객 요구사항의 기
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marketing 핑크 브랜딩, 여성타겟 마케팅
3. case study 2. Advertisements
- 광고 속 핑크의 기호학적 의미 분석
- Brand personality of pink
- Pink: Tool of marketing communications
4. Culture business planning (문화 산업 기획)
5. Pink collar, Pink marketing (핑크색
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서비스품질관리, 세종서적
2. 김용준(1993), 비싼 제품이 과연 좋은가?-객관적 품질과 가격의 상관관계분석, 소비자학연구
3. 박정욱(1996), "가격에 지각된 품질에 미치는 영향에 관한 연구", 충남대학교
4. 한한수(1995),품질비용의 경제성에 관한
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Service Integration 시스템통합)개요
1. SI산업의 정의
2. SI산업의 특성
Ⅱ. 세계 SI산업 현황 및 전망
1. 세계 부문별 SI산업 현황 및 전망
2. 각국의 SI산업 현황 및 전망
1) 미국
2)서유럽
3) 아시아태평양
4) 라틴아메리카
3. 세계 SI산업
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