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2020 GLOBAL
최근 구체적으로 세분화된 고객에 따른 롯데백화점의 새로운 비전
대중적이고 서민적인 백화점이라는 애매모호한 마케팅 개선
→ 각 고객층에 차별화된 마케팅을 통해
도전적이고 차별화된 롯데 백화점
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롯데백화점의 서비스 품질
1. 기업선정이유
- 브랜드 & 서비스 지수 비교
2. 롯데 백화점 KS-SQI 분석
- 본원적 서비스
- 부가적 서비스
- 신뢰성
- 친절성
- 적극 지원성
- 접근 용이성
- 물리적 환경
3. 해외사례비교
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리나의 제품으로 매출액을 올리는데 힘써야한다.
(5) 신세계, 현대의 치열한 추격
롯데백화점은 42개의 지점이 있다. 신세계백화점은 12개지점이 있고, 현대백화점은 15개 지점을 갖고 있다. 롯대백화점이 다른 점포 수 보다 훨씬 많은 점포를
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백화점 출발.
국내 최초 바겐세일 실시.
91년도 삼성그룹과 독립.
작년 5월 신세계와 이마트 분할.
∙ 점포수 : 국내 9점 (이외 아울렛 2점)
신헌 롯데쇼핑 대표이사
롯데백화점은 당당함과 고급화를 기
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롯데백화점 \"Always with you\", 한국인터넷전문가협회
알 리스, 이수정 역(2008), 마케팅 불변의 법칙, 비즈니스맵
전정환 외 2명(2012), 개방형 혁신을 위한 개방형 로드맵의 개발 : P&G 사례연구, 한국기술혁신학회
채영석(2012), 현대·기아자동차, 글
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(1) 기업개요
친절한 서비스 마인드를 통해 고객을 위한 진정한 백화점을 만든다는 기업의 목표를 가지고 출발한 롯데백화점은 백화점 업계내에서 주도적인 위치를 차지하며 롯데만의 브랜드 파워를 높이고있다.
롯데백화점은 롯데쇼핑 백
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롯데아울렛(광주월드컵점/광주수완점/대구율하점/이시아폴리스점/청주점/서울역점/부여점)
-롯데프리미엄아울렛(김해점/파주점/이천점)
<중 략>
신문기사 : 업계 관행 ‘매출압박’, 롯데백화점 유독 심해
내용 : 백화점의 입점매
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Ⅰ. 사업의 다각화
롯데백화점은 1979년 창립 이래 국내 유통산업 발전과 백화점 선진화의 중추적 역할을 하며 롯데그룹을 대표하는 기업으로 성장했다. 롯데백화점은 지속적으로 출점하면서 패션브랜드, 프리미엄 아울렛 등으로 사업을
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지원동기
재학시절 학교 근처에 있는 롯데백화점에서 영업관리와 관련된 업무들을 간접적으로 경험하면서 롯데의 그룹문화를 동경하고, 롯데의 무대에서 자아를 실현하고자 하는 꿈을 키워 왔습니다. 롯데의 인재가 되고 싶다는 목표에 확
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리를 해소하는 과정이다.
관광객의 욕구와 관광기업의 교환을 실현하고 상호 간에 윈윈(win-win) 관계를 유지하게끔 하는 것이다.
2. 롯데면세점 소개
면세점에서 국내 사업자들 중 가장 숙련된 노하우를 갖고 있는 기업
롯데 호텔 매출
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