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비율, 수용된 종업원제안건수 목적과 목표의 의의
Ⅰ. 목적의 의의
1. 목적의 정의
2. 목적의 사례
Ⅱ. 목표의 의의
1. 이익지수
2. 생산성 및 일정계획 지수
3. 능률지수
4. 인력관리지수
5. 품질지수
6. 마케팅지수
7. 혁신지수
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품질보증체제의 정비(ISO 9000 등)
- 신제품 개발
4단계:평가 및 새로운 목표의 설정
- TQM 추진에 대한 평가(내부조직 및 외부 고객에 대한 평가)
- 고객의 요구사항과 니드의 끊임없는 변화에 맞춘 새로운 목표 설정) 01 선정이유
02 TQM
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경영자의 열의
가) TQM의 기본목표 설정
나) 교육, 훈련의 실시
다) 커뮤니케이션
3) 개선대책의 수립 및 실시
가) 연간 방침관리의 실시
나) 교육, 훈련의 실시
다) 소집단활동의 추진
라) 품질보증 체제의 정비
마) 신제품 개발
4)
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품질보증이란
2) 품질보증을 위해 제품의 수명주기 동안 누가 어떤 일을 하는지 설명
(1) 최고경영진의 리더십
(2) 고객 중심적 사고
(3) 공급자 관리
(4) 종업원 참여
(5) 품질정보의 분석 및 활용
2. 품질기능전개의 도구인 품
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2008), 환경원가의 측정 및 배분에 관한 연구, 충북대학교
◇ 이보영(2010), 활동기준원가계산·관리를 이용한 물류관리에 관한 연구, 명지대학교
◇ 이남주 외 2명(2008), 품질원가관리, 품질경영기법, 경영성과의 관계, 한국관리회계학회
◇ 홍종
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품질한계’를 창시하여 표본검사와 불합격 로트의 불량품 교체룰 전제로 한 최대허용가능 불량률을 제시
2차 대전 이후 미국 내 전체 산업으로 확산됨 1. 품질경영의 유래
1.1 품질관리의 태동
1.2 품질검사의 확산
1.3 품질보증
1.4 전사
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2회의 사후 심사를 받아야 하며, 통상 3년에 한번씩 재심사를 받아야 하므로 항상 품질시스템의 개선 유지에 노력을 기울여야 한다.
4) 수행방향
위에 설명한 종합 품질 관리의 측정 기준은 품질 보증과는 다르게 수행을 측정할 수 있는 쓸모
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품질경영원(http://www.isocenter.or.kr)
KS인증 한국경영혁신연구원(http://www.ks9000.com)
한국표준정보망(http://standard.ksa.or.kr/)
KS인증컨설팅 한국품질표준원(http://www.ksiso.com)
KS인증 메이저경영컨설팅(http://www.mmc9001.com)
2) 논문
KS 및 ISO 인증제도 개선대
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품질경영, 원석희著 (형설출판사 1998)
품질경영론, 이순룡著, (법문사, 1995)
현대 품질경영론, 박재홍著 (박영사 1999)
TQM: 품질경영, 안영진著 (박영사 1999 ) 1 품질관리의 이해
1. 서비스 품질의 개념
(1) 서비스 품질정의
(2) 서비스 품질관리
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판매된 제품의 품질까지 보증하는 품질보증(Quality Assurance)이 TQC안에 큰 비중을 차지하게 된다.
(11) 1990년대초 : 품질관리의 개념이 경영조직시스템 전체가 협력하여 표준화를 실행하며 전사적이고 종합적 인 품질관리를 실시하여야 한다는 품
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