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인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수익성관리의 과학화
개인 및 가구세대별 데이터베이스의
통합관리
통신
통화료 경쟁보
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시대적, 사회적인 배경 하에 온라인커뮤니티의 중요성을 인식하고
인터넷산업의 발전과정에서 함께 성장한 온라인커뮤니티의 동태적인 진화경
로를 체계적으로 파악해야 할 필요성이 제기되었다. 또한 진화단계에 부합된
온라인커뮤니티
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시대의 정체성 형성 교육에 관한 말레이시아와 한국의 비교, (서울: 한양대
대학원), p.26
<인터넷 자료>
Air Asia 항공사 홈페이지
OECD, UN, 주: 2000~2008년 평균 증가율
굿네이버스 홈페이지
지방자치단체 홈페이지
문화체육관광부 홈페이지
교
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인터넷 시대의 고객관계관리, 삼성경제연구소.
이두희.(1999). 한국의 마케팅사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의
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시대에 빠르게 변화하는 환경에 맞추어 한국 중소기업의 수출촉진을 위한 수출마케팅 활성화 지원방안을 제시하고자 하였다. 그러나 이러한 모든 연구과정에서 한계점이 있다고 할 수 있다. 우선, 수출마케팅에 관한 성공사례에 대한 자료입
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시대의 여성정책 : 신인구정책과 여성인력 활용대책 . 국회여성특별위원회 2003
통계청, [장래인구추계(1990-2021)], 1991
한국보건사회연구원, [인구.가족계획지표], 1990
한국보건사회연구원, [인구정책 30년], 1991
한국보건사회연구원, [제 7차 사
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소녀시대 공식사이트.
http://photos.wondergirlsworld.com 원더걸스 공식사이트.
http://www.smtown.com SM Entertainment 홈페이지.
http://www.ygfamily.com YG Entertainment 홈페이지.
http://www.jype.com JYP Entertainment 홈페이지.
http://www.daum.net 다음
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인터넷 기반의 e비즈니스시대에서 우리의 상거래 관행을 또 한번 획기적으로 바꿀 것으로 보인다. 아직까지 완벽한 형태의 전자무역 사례가 실현되지 않고 있으면서도 e-Trade를 거스를 수 없는 대세로 인식하는 이유는 비용절감과 시간단축
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시대의 대명사인 인터넷의 세계로 들어가면 전 세계 홈페이지의 78%가 영어로 되어있다. 영어에 대한 인식의 전환없이 우리의 미래는 과연 존재할 수 있을까"라는 물음을 던지고 있다. 앞으로 영어에 대한 비중은 더욱 더 높아질 것이며 이에
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인터넷 게임아이템 거래에 관한 법리” 중앙법학 5(3)
정해상 2005 “인터넷 온라인게임행위의 법리분석 : MMORPG를 중심으로” 월간법조 581(2월)
황상민, 이혜린 2003. “디지털 이미지의 현실가치 : 게임세계 아이템을 통해 구현된 상호작용과 소
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