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본론
2. 기업 분석
약점 분석
（부족한 유럽/남미 노선） 항공업무실습
서론
1. 선정동기
2. 아시아나 소개
본론
1. 홈페이지 분석
2. 기업 분석
3. 타 기업 비교분석
결론
1. 방향제시
- 참고 자료 -
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시아 NO.1 항공사 직원의 자부심 부여
EX) 지상근무 직원에 대한 OSG(Out Standing Service On The Ground) 프로그램의 도입
고객만족 우선
경쟁기업이 시도하지 않은 최초의 기내 서비스 도입
→ Kit world, World gourmet cuisine
PPS 시스템
단골고
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일본항공(JAL)의 위기와
아나모리 가즈모 회장의
성공 경영전략
현황
국가 : 일본
업종 : 항공
본사 : 도쿄
설립일 : 1951.8.1
사장 : 오니시 마사루
로고 : 쓰루마루
슬로건 : 明日の空へ、日本の 翼 “ 내일의 하늘로, 일본의 날개
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환율, 금리, 유가에 민감한 항공산업의 특성상 리스크 관리의 필요
경쟁사 대비 낮은 파생상품 투자비율
: 급격한 시장변화에 따른 손실을 막기 위한 제도 마련의 필요
항공유의 가격변동에 따른 기업의 수익에 직접적으로 영향
: 정유
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총 262구좌의 전국 콘도를 보유하고 있어 콘도 지원을 실시 Unit 01 ㅣ 내항사별 승무원 지원자격, 면접절차
Unit 02 ㅣ 내항사별 승무원 제출서류
Unit 03 ㅣ 내항사별 지상직 지원자격, 면접절차
Unit 04 ㅣ 인재상
Unit 05 ㅣ 복지, 연봉
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airlines that is affordable to anyone and practical airlines that reasonable consumers choose, to provide safety of global standard level, and to establish efficient low cost structure.
2. Environmental / Situational Analysis
The lower-cost carrier market originates from the US Company Southwest
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시장
Ⅱ. Weakness
1. 항공기 부족
2. 국제적으로 인지도 부족
3. 단거리 노선의 비중
Ⅲ. Opportunity
1. 고객의 만족도
2. 중국의 항공수요 급증
Ⅳ. Threats
1. 저가항공사의 급격한 성장
2. 국제 유가 상승
3. 화물기 반납으로 공급축소
Ⅴ.
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시아나 항공의 강점
3. 아시아나의 리더십
3-1. 아시아나의 Vision 및 사업전략
3-2. 기업문화
3-3. 커뮤니케이션
3-4. 윤리경영
3-5. 사회 공헌 활동
4. 품질 리더십과 아시아나
4-1. 5 Star Airlines
4-2. 주요 성과지표
5. 품질 리더십의 의의
5-1
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사우스웨스턴 항공의 본원적 전략 (http://blog.naver.com/webkim?Redirect=Log&logNo=70134768284)
마이클 포터의 5 forces (http://mpod.co.kr/105679304)
경험 곡선 (http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=sako71&logNo=130085547193)
대기업 삼성의 집중화전략
(http://blog.naver.com/PostView.
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시사점
아무리 저가라고 해도 장점이 될 수가 없는 시대가 되었다. 고객 서비스의 만족을 통해 고객과의 의사소통을 강화하여야 한다. 해외 항공사의 사례를 따르면, 재미있는 항공사, 봉사하는 항공사, 고객과 함께하는 항공사 등 무엇보다
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