한국전력의 이미지 요인분석을 통한 기업이미지 제고전략에 관한 연구

소개글

한국전력의 이미지 요인분석을 통한 기업이미지 제고전략에 관한 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서 론
가. 연구의 배경 및 목적
나. 연구의 방법 및 구성

2. N세대의 중요성과 기업이미지의 의의
가. N세대에 관한 이론적 고찰
나. 이미지 전략의 이론적 고찰
다. 기업이미지의 이론적 고찰

3. 한국전력 기업이미지에 대한 실증적 분석
가. 자료 분석
나. 요인 분석
다. 쌍체표본 T-검증(Paireed Sample T-Test)

4. 결 론
가. 연구결과의 요약
나. 연구의 의의 및 시사점
다. 연구의 한계점 향후 연구과제

【참고문헌】

【Appendix】

본문내용

보통이다 그렇다 매우 그렇다
( )-------( )-------( )-------( )-------( )
2-9. (동종의 다른 기업과 비교하여) 경쟁력이 높아진 것 같다.
매우 그렇지 않다 그렇지 않다 보통이다 그렇다 매우 그렇다
( )-------( )-------( )-------( )-------( )
2-10. 발전가능성이 높아진 것 같다.
매우 그렇지 않다 그렇지 않다 보통이다 그렇다 매우 그렇다
( )-------( )-------( )-------( )-------( )
2-11. 책임감이 높아진 것 같다.
매우 그렇지 않다 그렇지 않다 보통이다 그렇다 매우 그렇다
( )-------( )-------( )-------( )-------( )
2-12. 활기찬 정도가 높아진 것 같다.
매우 그렇지 않다 그렇지 않다 보통이다 그렇다 매우 그렇다
( )-------( )-------( )-------( )-------( )
2-13. 호감이 높아진 것 같다.
매우 그렇지 않다 그렇지 않다 보통이다 그렇다 매우 그렇다
( )-------( )-------( )-------( )-------( )
2-14. 국가발전에 기여도가 높아진 것 같다.
매우 그렇지 않다 그렇지 않다 보통이다 그렇다 매우 그렇다
( )-------( )-------( )-------( )-------( )
2-15. 환경친화적인 것 같다.
매우 그렇지 않다 그렇지 않다 보통이다 그렇다 매우 그렇다
( )-------( )-------( )-------( )-------( )
2-16. 개성이 강해진 것 같다.
매우 그렇지 않다 그렇지 않다 보통이다 그렇다 매우 그렇다
( )-------( )-------( )-------( )-------( )
3. 지금까지 수고 많으셨습니다. 마지막으로 통계처리를 위한 신상명세를 기록하여 주십시오
3-1. 귀하의 성별은?
① 남 ② 여
3-2. 귀하의 연령은?
① 20-23살 ② 24-26살 ③ 27-29살 ④ 30살 이상 ⑤ 기타 ( )
3-3. 귀하의 전공은?
① 인문과학계열 ② 사회과학계열 ③ 경상계열 ④ 공학계열 ⑤ 자연과학계열
⑥ 예체능계열 ⑦ 기타( )
3-4. 귀하의 학년은?
① 1학년 ② 2학년 ③ 3학년 ④ 4학년 ⑤ 대학원
3-5. 귀하의 가정 월 가계 소득은?
① 200만원 미만 ② 200만원 이상-300만원 미만 ③ 300만원 이상-400만원 미만
④ 400만원 이상-500만원 미만 ⑤ 500만원 이상
논문 요약
본 연구는 한국전력에 대한 N세대가 지각하는 기업이미지를 분석하여 한국전력의 기업이미지 제고를 통한 경쟁력 강화전략을 도출하는 것을 목적으로 하였다. 분석결과를 요약하면 다음과 같다.
먼저 표본의 인구통계학적 특성은 남성(56.8%)이 여성(43.2%)보다 다소 많았으며, 연령은 20대 초반(20-23세)이 71.2%로 높은 비중을 차지하였으며, 전공은 균등하게 분포되었고, 학년은 1학년(41.8%)과 3학년(31.5%)이 다수를 이뤘고, 소득은 200만원 이상∼300만원이 39.8%로 가장 높은 비중을 차지하였다.
요인분석 결과 한국전력에 대해서 대학생들이 인식하고 있는 기업이미지 요인은 '기업의 호감도', '기업의 신뢰성', '기업의 윤리성', '기업의 혁신성', '기업의 발전성'의 5가지 대표 유형으로 구분되어 나타났고, KT에 대해서는 대학생들이 인식하고 있는 기업이미지 요인은 '기업의 유능함', '기업의 윤리성', '기업의 발전성', '기업의 혁신성', '기업의 호감도'의 5가지 대표 유형으로 구분되어 나타났다.
한국전력과 KT의 요인 분석 결과를 비교해 보면, 한국전력은 '기업의 호감도', '기업의 신뢰성', '기업의 윤리성', '기업의 혁신성', '기업의 발전성' 순으로 나타났으나, KT는 '기업의 유능함', '기업의 윤리성', '기업의 발전성', '기업의 혁신성', '기업의 호감도' 순으로 나타났다. 즉 두 기업에 대한 이미지 요인 유형은 거의 동일하게 나타났으나 요인을 설명하는 변량의 정도는 다르게 나타났다.
한국전력에 대한 기업이미지와 기업명 변경 후 KT에 대한 기업이미지 요인 설명변량 변화를 살펴보면, '한국전력'이 '한국통신'에서 'KT'로 변경한 것처럼 기업명이 변경하게 되면 '기업의 호감도'는 크게 감소하나 '기업의 유능함'이 크게 증가할 수 있게 되며, '기업의 윤리성'과 '기업의 발전성'은 다소 증가하게 되고 '기업의 혁신성'은 거의 변화가 없게 됨을 알 수 있다. 따라서 기업명을 영문이니셜로 변경할 경우 '기업의 유능함'이라는 이미지가 높아질 수 있으나, 반드시 '기업의 호감도'가 증가한다고 할 수 없다는 점을 시사하고 있다.
한국전력과 KT 기업이미지 항목별 비교 분석을 쌍체표본 T-검정(Paired Sample T-Test)을 통하여 실시한 결과 항목별로 다음과 같이 측정되었다. 우선 한국전력의 기업이미지는 '발전성', '경쟁력', '국가발전기여' 등이 지배적인 이미지로 나타난 반면 '사회봉사', '개성', '환경친화적' 등이 미약하게 인식되는 것으로 나타났다. 이에 반해 KT의 기업이미지는 '세련미', '국제적', '호감성' 등이 지배적인 이미지로 인식되는 것으로 나타난 반면, '사회봉사', '환경친화적' 등이 미약하게 인식되는 것으로 나타났다.
16개 각항목별로 한국전력과 변경 후 KT에 대한 평가가 차이가 유의미한가를 측정하였는데 그 결과 '국제적', '혁신적', '창조적', '세련미', '활기참', '호감성', '기여도', '개성'이 유의수준이 0.05하에서 A와 B 두 집단간에는 차이가 있다고 할 수 있으며, '효율적', '사회봉사' 항목은 유의수준 0.10하에서 A와 B 두 집단간에는 차이가 있다고 할 수 있다.
이처럼 한국전력이 KT처럼 기업명을 변경하였을 때, '국제적', '효율적', '혁신적', '창조적', '세련미', '사회봉사', '활기참', '호감성', '기여도', '개성'이라는 항목 간에는 차이가 있다고 할 수 있다. 따라서 한국전력이 향후 기업명을 변경하고자 할 때는 이러한 항목을 고려하여 변경하는 것이 중요하다고 할 수 있다.

키워드

한국전력,   기업이미지,   요인분석