이니스프리 마케팅성공사례분석

소개글

이니스프리 마케팅성공사례분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업소개 및 선정이유

2. 전략분석
1) 내부분석
2) 외부분석
① 시장분석
② 고객분석
③ 경쟁사분석
3) 5 forces model analysis

3. 마케팅전략분석
1) SWOT
2) STP
3) 4P

4. 제언

-참고자료

본문내용

구매를 부탁하는 경우가 빈번했다.
나아가, 남성 위주의 화장품을 판매하는데 그치지 않고 최근 트렌드로 떠오른 그루밍 족 그루밍 족 : 패션과 미용에 아낌없이 투자하는 남성을 일컫는 신조어
을 타겟으로 패션과 미용에 관심이 많은 직원을 고용해 트렌디한 화장품을 추천하는 서비스를 더해 아름다운 남성을 위한 서비스를 제공한다.
2) 개인 피부톤에 맞는 화장품 제안
최근 이미지 컨설턴트라는 직업이 각광받을 정도로 개성 있는 자신만의 이미지를 만드는 것이 하나의 경쟁력으로 떠올랐다. 이와 함께 ‘퍼스널 컬러’라는 것이 트렌드가 되었고 각종 잡지와 TV광고, 연예인을 통해 입소문을 타기 시작했다. 퍼스널 컬러는 자신이 가지고 있는 신체 색과 조화를 이루어 생기가 돌고 활기차 보이도록 하는 개개인의 컬러를 말한다. 퍼스널 컬러는 신체 색과 조화를 이룰 때 얼굴에 생기가 돌고 활기차 보이나, 맞지 않는 경우에는 피부 결이 거칠어 보이고, 투명감이 사라져 피부의 결점만이 드러난다. 따라서 자신의 신체 색을 아는 것은 이미지 관리를 위해 효과적인 방법이 된다.
일본, 유럽 등의 국가에서는 피부 톤을 4계절에 따라 봄, 여름, 가을, 겨울로 나누고 다시 따듯한 느낌의 웜(warm)톤과 차가운 느낌의(cool)로 나누어 봄 웜, 여름 쿨, 가을 웜, 겨울 쿨 등으로 나누어 개인에게 맞는 이미지 색채를 제공한다.
현재 국내 퍼스널 컬러 진단 업체는 ‘컬러즈’가 그 규모가 가장 크다. 따라서 이 컬러즈와의 협업을 통해 이니스프리 매장을 찾아 색조제품을 구매하는 고객에게 간단한 퍼스널컬러진단 서비스를 제공하고 그에 맞는 색조 제품을 추천한다.
3) 중국 시장을 중심으로 인적판매(방문판매) 확대
현재 중국 시장에서 이니스프리 매장은 대도시에 집중되어있다. 특히 대도시 중에서도 번화한 상권이나 백화점, 쇼핑센터 등에 위치해있다. 대 도시 뿐만 아니라, 중소도시까지 이니스프리를 널리 홍보하고 이를 통해 더 많은 고객을 확보하기 위해 방문판매가 유용하다.
방문 판매의 장점은 우선, 대 도시 뿐만 아니라 중소 도시까지 이니스프리를 알릴 수 있다는 것이다. 도시의 번화가에 방문하지 않는 사람에게도 이니스프리를 알릴 수 있다.
또한 방문 판매를 통해 중국시장의 소비자들의 욕구를 보다 직접적으로 알 수 있으며, 즉각적인 반응이 가능하기 때문이다. 특히 중국 시장은 상대적으로 인건비가 저렴하기 때문에 방문판매로 인한 고정비용이 그다지 크지 않다.
특히 이니스프리는 아모레퍼시픽의 계열사이다. 아모레퍼시픽이 국내 시장에서 성공한 이유 중 하나 역시 방문판매이다. 아모레퍼시픽은 1960년대부터 업계 최초로 국내에서 처음으로 방문판매 전략을 실시하였다. 방문 판매를 통해 지방 곳곳까지 아모레퍼시픽 고객을 확보하였고, 이들을 충성고객으로 만들었다. 2008년에는 아모레퍼시픽의 총 매출의 약 57%를 차지하였다. 비록 현재는 유통채널의 다양화로 방문판매의 비중이 국내에서 줄어들고 있지만, 중국시장에서는 이니스프리라는 브랜드를 백화점이나 대형 쇼핑몰이 없는 지방 소도시까지 알리는데 효과적이다. 따라서 아모레퍼시픽에 축적된 방문판매 경험과 노하우를 이니스프리에 쉽게 적용할 수 있을 것이며, 방문판매 경험이 있기 때문에 방문판매 마케팅 전략 수립과 실행에 있어 초기 투자비용 역시 크지 않을 것이다.
4) 중국의 청정 섬, 하이난 섬을 제주도처럼 활용
중국에서의 청정 섬 캠페인을 모티브로 삼아 한국의 제주도처럼 이니스프리의 이미지를 잘 나타내는 중국의 청정 섬 ‘하이난’을 선택해 브랜드를 이미징한다.
하이난 섬은 동양의 하와이라 불리는 중국 남부의 청정 섬으로 제주도 면적의 19배에 이르고 인구도 14배의 규모로 차이가 크지만 관광 휴양지를 지향하는 섬이라는 점, 관광객 대부분이 자국민이라는 점 등 유사한 면 또한 많다. 또한 하이난 섬은 각종 제도 개선과 내국인 면세점 도입을 추진하면서 제주도를 벤치마킹하기도 했으며 2015년 하이난은 제주도와 자매결연 20주년을 맞이하기도 했다.
이처럼 하이난 섬에 제주도 이니스프리 하우스처럼 자연친화적인 이미지를 만들 수 있는 매장을 만들고 리싸이클, 쓰레기 줍기 등 환경개선 캠페인을 통해 청정 이미지에 맞는 환경캠페인을 전개해 나가면 이후 중국인들에게 이니스프리의 브랜드 이미지를 효과적으로 알릴 수 있을 것이다.
< 참고자료 >
- 정유경, 「제주의 천연자원을 활용한 화장품 브랜드 사례 연구 이니스프리 화장품 브랜드의 스토리텔링을 중심으로」, 브랜드디자인학연구, 한국브랜드디자인학회, 2015
- 전형연 외 1명, 「한·중·일 3개국 화장품 브랜드에 대한 브랜드 아이덴티티와 브랜드 이미지 인식 연구 3개국 9개 브랜드에 대한 기호학적 분석을 중심으로」, 기호학연구, 한국기호학회, 2015
- 아모레퍼시픽 사업보고서
- 연혜원, 「아모레 ‘이니스프리’, 매장수익성 업계 1위」, 더 벨, 2015. 11. 18, http://www.thebell.co.kr/front/free/contents/news/article_view.asp?key=201511170100034520002075
- 박미영, 「중국 광군제, 글로벌 ‘소비 빅뱅’ … 한국기업도 축제」, 디지털 타임스, 2015.11.12., http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2015111202109976798007
- 김대성, 「[기업분석] 아모레퍼시픽, 3분기 중국 사업 70% 성장 … 시세이도는 역성장」, g뉴스, 2015.11.21., http://www.g-enews.com/ko-kr/news/article/news_all/201511191837403536505_1/article.html
- 김효진, 「화장품, 메르스 쇼크 없었다.…‘더페이스샵’vs‘이니스프리’ 격차 좁혀」, new1뉴스, 2015. 08. 17, http://news1.kr/articles/?2374910
- 김경택, 「아모레퍼시픽, 중국 시장 고성장세 지속」, 매일경제, 2015.11.20., http://news.mk.co.kr/newsRead.php?no=1103836&year=2015

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