[경영정보시스템] 기업의 정보시스템의 역할과 유형

소개글

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목차

기업의 경영정보시스템

I. 정보시스템의 역할

II. 정보시스템의 유형
1. 거래처리시스템(TPS)
2. 사무자동화시스템(OAS)
3. 경영정보시스템(MIS)
4. 의사결정지원시스템(DSS)
5. 중역정보시스템(EIS)
6. 전문가시스템(ES)

* 참고문헌

본문내용

utive information system)은 "기업 외부환경과 내부 환경에 관한 중요한 정보를 최고경영자가 쉽게 획득하여 기회탐색과 문제해결을 효과적으로 수행할 수 있도록 지원하는 정보시스템"으로 정의할 수 있다. 최고경영자 정보시스템은 경영자가 원하는 중요한 정보를 그래프나 표 등을 이용하여 빠른 시간 내에 제공할 수 있어야 한다. 대부분의 최고경영자는 컴퓨터 사용이 익숙하지 않으므로 특히 사용하기 쉽게 구축되어야 한다. 이러한 특성을 가진 정보시스템을 이용함으로써 최고경영자들은 보다 효과적으로 업무를 수행할 수 있다.
이러한 중역정보시스템은 사용자들이 최고경영층이라는 점에서 중간경영자들이 사용하는 의사결정지원시스템과 차이가 있다. 또한 기능면에서 의사결정지원시스템이 특정 문제에 국한되는데 비해 중역정보시스템은 다양한 문제에 지원이 가능하다는 점에서도 차이가 난다.
(6) 전문가시스템(ES)
우리 주위에는 전문적인 일을 수행하는 여러 전문가들이 존재하며, 기업 내에도 여러 분야의 많은 전문가들이 존재한다. 예들 들어, 고객의 신용분석, 생산계획수립, 주식투자자문, 제품의 설계 등의 분야들은 전문가의 전문적인 지식이 필요한 분야이다. 전문가가 되기 위해서는 많은 시간과 경험이 필요하며, 전문가들의 지식과 문제해결 능력은 기업의 자산이다. 따라서 전문가들이 지식을 컴퓨터에 프로그램화하여 일반인들에게 값싸게 이용할 수 있다면 기업의 입장에서는 매우 유용할 젓이다.
최근에 인간처럼 생각하고 판단하는 컴퓨터의 개발을 연구하고 있는데, 이 분야가 인공지능(artificial intelligence)분야이다. 인공지능 분야의 발전된 기술을 경영 분야에 이용하여 전문가의 지식을 추출하여 컴퓨터에 내장하여 전문가의 역할을 대신하려는 정보시스템을 개발하려는 노력들이 진행 중이다. 이러한 정보시스템이 전문가시스템(expert systems)이다.
전문가시스템은 "전문가의 희귀한 지식을 추출하여 컴퓨터에 프로그램화하여 전문가의 역할을 대신할 수 있는 정보시스템"이라고 정의할 수 있다. 전문가시스템은 경영, 엔지니어링, 금융, 통신, 의학, 법률 등의 여러 분야에서 문제 진단, 분석, 예측, 설계, 계획, 관찰, 통제, 교육 등의 영역에 널리 이용되고 있다. 현재 기업에서 구축된 전문가시스템은 투자자문, 신용분석, 제철소의 고로 진단, 생산스케줄링, 원자재 도입계획, 컴퓨터 설계 등의 분야에서 널리 이용되고 있다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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