신세계백화점 마케팅전략 사례연구 및 STP분석

소개글

신세계백화점 마케팅전략 사례연구 및 STP분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 신세계백화점 기업상황분석

2. 신세계백화점 마케팅 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

3. 신세계백화점 마케팅전략 사례연구
(1) VIP마케팅
(2) 문화마케팅
(3) 여성타겟 마케팅
(4) 브랜드마케팅
(5) 프로모션전략

본문내용

데에도 큰 공헌을 하고 있다.
(3) 여성타겟 마케팅
신세계백화점 강남점은 여성 고객을 대상으로 설문 조사하여 젊은 여성층이 선호하는 명품 브랜드를 대거 유치했다. 명품 브랜드만 70여개로 대폭 늘렸고, 특히 한 매장에서 다양한 브랜드의 상품을 비교하고 구입할 수 있도록 편집매장을 집중적으로 확대하여 상품의 다양성과 고객의 쇼핑 편의성을 강화해 나갔다. 또한 신세계백화점은 고객 중심의 편의를 제공하려 노력하며, 현장 중심의 고객 서비스로 여성 고객에게 감동을 주는 마케팅을 꾸준히 전개해 왔다. 또한 맞춤 서비스를 통해 만족도를 높이면서 다양한 고급화 전략을 펼쳤다. 백화점마다 비슷비슷한 형태의 매장에 변화를 주어 새로운 패러다임을 제시함으로써 여성 고객에게 새로움과 참신함을 선사하기도 했다.
또한 신세계백화점은 서울 강남점에 여성 명품 쇼핑공간 ‘퀸즈몰\'을 선보였다. 퀸즈몰은 3000여 평 규모로, 마크 바이 마크 제이콥스, 안나수이, 마르니, 바네사 부르노, 아르마니 진 등 50여개 브랜드가 입점해 있다. 퀸즈몰을 포함, 신세계 강남점 2층은 명품 전문층으로 단장했다. 명품 매장 규모만 2000여 평이며, 브랜드 수가 60여개에 달한다.
(4) 브랜드마케팅
신세계 인터내셔날은 신세계백화점의 패션 사업부로서 해외 브랜드 사업과 라이센스 브랜드 사업을 추진하였으며, 사업의 전문화를 위해 1996년 신세계백화점으로부터 분리, 독립기업으로 출범하여, 현재는 해외 브랜드 사업, 멀티 부티크 사업, 국내 브랜드 사업을 전개하여 고객의 라이프 트랜드를 선도하고 있다. 해외 사업부에는 세계적으로 유명한 해외 명품 브랜드를 런칭하여 큰 호응을 얻고 있으며, 멀티 부티크 사업부는 MARNI, DRIES VAN NOTEN, YOHJI YAMAMOTO 등 해외의 다수 명품 브랜드를 도입하여 이란 멀티 부티크를 운영하고 있다.
(5) 프로모션전략
- 신세계 제휴카드 발급
: 신세계백화점과 이마트에서 자유롭게 사용, 포인트를 쌓을 수 있다.
: 결제금액 1,000원당 5점의 포인트를 지급, 2만포인트가 되면 신세계 상품권 2만원으로 교환가능, 포인트 적립 기간도 타사보다 2배 긴 2년
- 수도권 전점에서 \'환경사랑 페스티벌\'
: 광고 전단에 게재된 환경마크와 환경정보를 오려서 구매영수증과 함께 제시한 고객 중 매일 선착순 2000명에게 재활용비누 세트를 증정
: 환경친화적인 기업 이미지 제고

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