IT 거버넌스와 업무성과의 관계에 관한 연구-국내 대기업과 중소기업의 차이를 중심으로

소개글

IT 거버넌스와 업무성과의 관계에 관한 연구-국내 대기업과 중소기업의 차이를 중심으로에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제1장 서론……………………………………………………………………………………1
1.1. 연구배경………………………………………………………………………….……………………..1
1.2. 연구목적………………………………………………………………………….……………….……2
1.3. 연구방법…………………………………………………………………………..…………………….3
제2장 문헌연구………………………………………………………………………….…4
2.1. IT Governance………………………………………………………………….……………………4
2.1.1. IT Governance의 등장배경과 정의………………….………………….4
2.1.2. IT Governance의 영역과 목적………………………….…………………6
2.1.3. IT Governance 프레임워크-COBIT……………………………………..9
2.1.4. IT Governance의 기대효과………………………………………………..11
2.2. ERP System………………………………………………………………………….………………12
2.2.1. ERP System의 등장배경과 정의………………………………………..12
2.2.2. ERP의 특징…………………………………………………………………………16
2.2.3. ERP 시스템의 구성………………………………………………….…………18
2.2.4. ERP 벤더(Vendors)……………………………………………………….…….22
2.2.5. 국내의 ERP 도입 현황………………………………………………….…..24
2.2.6. ERP와 BPR…………………………………………………………………….…..27
제3장 연구모형 및 가설………………………………………………….………….29
3.1. DeLone & McLean의 IT Success 모형………………………………….…………..29
3.2. 연구 모형………………………………………………………………………………….…………34
3.3. 연구가설…………………………………………………………………………………….………..36
제4장 연구방법…………………………………………………………………………..40
제5장 연구결과…………………………………………………………………………..42

5.1. 모델의 타당성 검증…………………………………………………………………………….42
5.2. 연구 표본……………………………………………………………………………………………..46
제6장 결론과 연구의 한계………………………………………………………...53
참고문헌…………………………………………………………………………………..….59
설문지…………………………………………………………………………………………61
영문요약…………………………………………………………………………….……….70

본문내용

1990년대 들어서 등장한 미국의 마이클 해머 교수의 BPR(Business Process Reengineering)과 함께 MRP(Material Requirement Planning)로 시작된 MIS 시스템은 현재 ERP, ERP II로 발전하고 있다. 그러나, ERP에 관하여는 많은 기업가들이 그 필요성과 중요성을 인식하면서도 그 전제 조건인 BPR이나 IT Governance의 존재에 대하서는 그 중요성을 잘 인식하지 못하고 있는 것 같다.
오늘날 ERP나 MIS 시스템은 기업내부의 중추적 역할을 하는 의사결정의 중요한 도구이다. 이러한 도구의 효율적 사용은 비단 그 사용법을 익히는 일이 전부가 아닐 것이다. IT의 중요성을 일찌감치 인식하고, 이해하며, 그 패러다임을 정리해 보는 노력이 있다면, 비록 시간과 비용과 노력이 드는 일일지라도 어느 정도의 시간과 노력과 비용의 절감은 물론, 사회의 발전에 대한 의외의 지름길도 보이지 않을까 생각한다. 본 연구는 기업 내의 IT 자원의 중요한 역할을 하고 있는 ERP를 매개로 하여 IT 정책(Governance)이 기업의 업무 성과에 어떠한 영향을 미칠 수 있는 지에 관한 연구이다. 이미 유럽기업을 대상으로 실행된 연구이지만, 국내의 상황에 맞게끔 재 구성하여 실행해 보았다. 결과는 두 지역간의 차이가 존재하지만, 국내 기업이 유럽의 기업에 비해 IT 정책에 대해 다소 둔감하다는 것이다. IT 강국을 외치고 있는 현재 상황이지만, 정작 정책의 중요성은 실감하지 못하고 있는 것 같다. 향후 우리나라의 IT 발전은 IT 인프라의 발전뿐만 아닌, IT 패러다임의 이해로 나아가야 할 것이라 사려된다.

키워드

ERP,   IT,   IT governance,   가버넌스,   IT 정책,   전사적 경영관리,   전사적 경영관리 시스템