쿠팡 기업 경영전략 사례연구 및 쿠팡 SWOT분석과 쿠팡 향후전략제언

소개글

쿠팡 기업 경영전략 사례연구 및 쿠팡 SWOT분석과 쿠팡 향후전략제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 쿠팡 기업개요

2. 쿠팡 기업환경분석 (5 Forces Model분석)

3. 쿠팡 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 쿠팡 기업 경영전략 사례연구
(1) 고객편의전략
(2) 미래를 위한 투자전략
(3) 배송전략
(4) 차별화전략
(5) 사업초기 마케팅

5. 쿠팡 향후전략제언

본문내용

를 받고 있다. 글로벌 기업들은 쿠팡이 상품 판매부터 배송까지 쇼핑의 전 과정에 기술을 적용, 빠르고 편리한 쇼핑 서비스를 제공하고 있다는 점을 높이 평가하고 있다.
(2) 미래를 위한 투자전략
쿠팡은 비용 축소를 바탕으로 당장 눈에 보이는 흑자를 쫓기 보다는 미래를 위한 투자를 선택했다. 그의 일환으로 추진한 것이 대규모 물류센터 건설이다.
쿠팡은 경기도 군포시에 위치한 한국복합물류단지 내 대규모 물류센터를 열었다. 이를 통해 직접 배송 서비스에 나설 수 있게 된 것이다. 그동안 발생했던 판매사 배송에 따른 불편함을 해결하고, 보다 체계적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위한 쿠팡의 의지로 분석된다.
실제로 물류창고 오픈은 상품의 입출고 관리 및 보관, 제품 회수 등 모든 과정을 시스템화해 최적화된 종합 물류서비스를 가능케 하고 있다. 또 상품은 딜이 시작되기 전에 물류센터로 입고돼 빠르고 정확한 배송이 가능해졌다. 배송뿐 아니라 제품 회수도 직접 하기 때문에 교환이나 반품도 편리해지고 있다.
(3) 배송전략
쿠팡 직접 배송으로 직접 관리함으로써 통제력 강화와 함께 빠르고 안정적으로 상품 배송을 할 수 있으며, 판매자 물류비용 절감 효과가 있다. 이로인해 기존엔 거래가 종료되어야 배송을 시작했지만, 현재는 최소수량을 달성하면 바로 배송을 시작함으로서 고객의 만족도를 높인다.
(4) 차별화전략
쿠팡은 비즈니스 모델을 변경하여 2017년에는 소셜커머스를 중단하고, 종합 이커머스 업체로 전략을 변경하였다. 쿠팡이 독보적으로 앞서 나가기 시작한 것은 현재 쿠팡의 시그니처인 ‘로켓배송’덕분이다. 로켓배송은 초기에 전업주부가 많은 일산, 파주 일부 지역에서 시범 서비스로 시작하였는데 호응이 굉장히 좋았으며, 점차적으로 지역을 늘렸다.
로켓배송을 도입 후 꾸준히 매출이 증가하며, 2019년 기준 기존의 이커머스 강자인 오픈마켓(11번가,g마켓,옥션)을 모두 제치고 매출액 1위를 달성하였다.
(5) 사업초기 마케팅
쿠팡은 사업초기 김현중, 이나영을 이용한 ‘세상을 카피한다’ 라는 광고 카피라이팅은 소셜커머스 = 쿠팡 이라는 공식을 만들어 내는데 일조 했다. 이렇게 4사 중에서 가장 적극적으로 온라인광고를 집행했던 쿠팡은 과거 2011년 10월 월 방문자 수가 900만명을 넘기기도 했다. 이는 옥션, 지마켓 등 대형 오픈마켓의 월간 순방문자수인 1200만~1300만명에 근접한 수치이다.
5. 쿠팡 향후전략제언
최근 들어 50,60대 시니어 세대가 이커머스의 주고객층으로 등장하게 되었는데 이들 또한 건강에 많은 관심이 있다. 따라서 이들을 모두 잡을 수 있는 건강, 헬스 제품에 특출난 쿠팡을 제안한다. 쿠팡은 이 분야에 다른 이커머스에 비해 특화될 수 있는데 그 이유는 쿠팡의 장점 중 하나인 로켓직구와 모바일 편리성이다. 비타민이나 헬스 제품의 경우 살 수 있는 곳이 한정되어 있기도 하고 직구를 하지 않을 경우 원래 가격보다 훨씬 더 비싼 경우가 많다. 따라서 쿠팡의 로켓직구라면 직구의 어려움과 가격적 편리성을 모두 해결할 수 있을 것이다.

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