Recording System IPX-VR, CRM CTI 콜센터 고객센터 구축

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목차

Recording System IPX-VR, CRM CTI 콜센터 고객센터 구축
1. IPX-VR 개요
1.1 IPX-VR 개요
1.2 적용사례
1.3 기대 효과
2. IPX-VR 구성 및 기능
2.1 구성도 (Analog/Digital Line)
2.2 구성도 (ALL IP)
2.3 H/W 제원
2.4 Support PBX & CTI
2.5 기본 기능
3. IPX-VR 기능 설명
1) 녹취 검색/청취
2) 그룹 관리
3) 사용자 관리
4) 권한 관리
5) IP 접근 관리
6) 작업 로그
7) 서버 관리
8) 채널/포트 설정
9) 통계 조회
10) 자원 현황
11) IPX-VR
12) IPX-BACKUP
4. 유지보수 방안
효과적이고 중단 없는 유지보수

본문내용

Recording System IPX-VR, CRM CTI 콜센터 고객센터 구축
1. IPX-VR 개요
1.1 IPX-VR 개요
1.2 적용사례
1.3 기대 효과
2. IPX-VR 구성 및 기능
2.1 구성도 (Analog/Digital Line)
2.2 구성도 (ALL IP)
2.3 H/W 제원
2.4 Support PBX & CTI
2.5 기본 기능
3. IPX-VR 기능 설명
1) 녹취 검색/청취
2) 그룹 관리
3) 사용자 관리
4) 권한 관리
5) IP 접근 관리
6) 작업 로그
7) 서버 관리
8) 채널/포트 설정
9) 통계 조회
10) 자원 현황
11) IPX-VR
12) IPX-BACKUP
4. 유지보수 방안
효과적이고 중단 없는 유지보수

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Recording System IPX-VR,   CRM CTI 콜센터 고객센터,   구축