디지털시대의패션리테일링 ) 무점포 및 점포 소매업 사례 분석 - 무점포소매업 사례 또는 점포소매업 사례 중 한 개를 선정하여, 선정 사례에 대해서 소매업유형(무점포소매업) 또는 상권입지전략(점포소매업), 제품전략, 가격책정전략, 판매촉진전략 등을 조사하여

소개글

디지털시대의패션리테일링 ) 무점포 및 점포 소매업 사례 분석 - 무점포소매업 사례 또는 점포소매업 사례 중 한 개를 선정하여, 선정 사례에 대해서 소매업유형(무점포소매업) 또는 상권입지전략(점포소매업), 제품전략, 가격책정전략, 판매촉진전략 등을 조사하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론-무점포 소매업 사례 분석
1) 무점포 소매업
2) 무점포 소매업 사례
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

. 브랜드의 역사가 오래되었긴 하지만 대형 유통회사가 만든 브랜드를 이기기에는 개인이 만든 브랜드이기 때문에 레드오션인 패션 브랜드에서 살아남기 위해서는 전략이 필요하다. 그래서 상품 타겟을 제대로 잡고 중년층 소비자에게 익숙한 TV라는 매체를 활용하여 TV홈쇼핑을 활용한 판매방식을 채택하였다. 또한 온라인보다 오프라인 글이 익숙한 중년층을 위해 카탈로그를 활용한 판매방식을 하여 중년층이 접근하기 쉽도록 하였다. 카탈로그의 경우 젊은 소비자에게는 적합하지 않은 방식이다. 왜냐하면 젊은 소비자 층의 경우 모바일이 더 익숙하고 카탈로그를 준다는 것 자체를 짐이라고 생각하는 사람이 많기 때문이다. 하지만 중년의 경우 카탈로그를 신중히 보는 경우도 있고 신문을 직접 받아서 본 세대이기 때문에 이렇게 카탈로그를 종이의 형태로 읽는 것에 대해 익숙하다. 그래서 마담 엘레강스는 다른 브랜드에서는 잘 하고 있지 않는 판매촉진전략임에도 타겟층이 중년여성인만큼 판매 촉진 전략도 중년여성에게 알맞도록 설계하였으며 대형 유통업체의 공격적인 마케팅에서 이기기 위해 백화점 점포 판매를 통해 브랜드 이미지를 설계하고 TV를 활용하여 중년 소비자 층에게 친숙하게 다가갔으며 자사몰 또한 중년 여성이 보기 쉽도록 개설하여 중년 소비자 층의 소비를 이끌어 내도록 노력한 것을 확인할 수 있다. 대형 유통업체는 다양한 자사 브랜드를 보유하고 있는 만큼 사이트 자체가 세밀하고 세세하게 되어있다. 그러나 이러한 부분은 중년에게는 단점으로 작용할 수 있다. 중년의 여성은 노화가 진행됨에 따라 작은 글씨체의 사이트는 어렵게 느껴지고 본인에게 필요한 부분만 보고 싶은데 이렇게 자사몰에 방대한 양이 있게 되면 본인이 필요한 제품을 찾기가 중년에게는 많이 어려운 일이기 때문이다. 하지만 마담 엘레강트의 경우 중년 여성이 찾기 쉽게 자사몰을 구성하였고 상품 설명 또한 직관적이고 사진 위주로 설명하여 중년 여성이 찾기 쉽도록 하였다. 또한 일반 브랜드에서 보기 힘든 다양한 사이즈를 구비하여 중년 여성의 급변한 체형에 맞도록 하였다. 이는 브랜드가 타겟층을 잘 설정하고 판매전략을 잘 설정하였음을 확인할 수 있는 예시이다.
결론
무점포 소매업이란 점포를 열지 않고 상품을 판매하는 시스템으로 온라인으로 인한 판매가 더 활성화되고 있는 현시대에 최근 들어 급속하게 성장하고 있는 판매방식이다. 무점포 소매업은 점포가 없기 때문에 장소와 시간을 구애받지 않고 소비자가 구매할 수 있는 장점이 있다. 인터넷이 발달하기 전 우리나라 소매업의 대부분 판매방식은 점포 소매업의 형태를 띠고 있었으나 인터넷이 발달하게 되고 정보화시대가 되면서 다양한 매체에서 이러한 무점포 소매업이 생겨났고 소비자들은 무점포 소매업을 통해 효율적으로 상품을 구매하고 가격 경쟁력이 있으며 시간과 장소 또한 구애받지 않고 상품을 구매할 수 있어 무점포 소매업의 시장은 더욱 상승하고 있다. 무점포 소매업은 다양한 통신매체를 활용하여 판매되고 있으며 대표적으로 인터넷을 활용한 온라인쇼핑과 TV를 활용한 것으로 크게 나눌 수 있다. 그래서 온라인 쇼핑몰의 종류를 보면 크게 여섯까지로 나눌 수 있는데 온라인 쇼핑몰에는 다양한 상품을 취급하는 종합몰, 전문적으로 상품을 제한하여 취급하고 있는 전문몰, 네이버와 같은 대형 포털을 이용한 대형포털몰, 다수의 다양한 판매자가 있는 오픈마켓, 일정 수 이상 모이면 파격적인 할인을 진행하는 소셜커머스, 모바일 기기 등을 활용한 모바일 쇼핑으로 나눌 수 있다. TV를 활용한 무점포 판매의 종류는 TV를 통해 상품을 방송하는 TV홈쇼핑이나 T커머스, 실시간으로 상품을 홍보하는 온라인 라이브 커머스 등으로 나눌 수 있다. 즉, 무점포 소매업은 주로 인터넷이나 TV를 활용한 판매가 주를 이루고 있으며 최근에는 모바일을 활용한 판매가 활성화되고 있다. 나는 이 과제를 준비하며 마담 엘레강스라는 브랜드에 대한 무점포 판매 사례를 소개하였다. 마담 엘레강스는 40-50대 중년 여성을 위한 패션 브랜드로 마담 엘레강스 역사는 1980년 백화점에서의 점포 판매를 시작으로 키워졌으며 변화하는 트렌드에 맞게 점차 TV홈쇼핑이나 카탈로그 판매를 통해 무점포 판매 비즈니스 전략을 세운 브랜드이다. 마담 엘레강스는 무점포 판매만 하고 있진 않았으나 점포 판매를 통해 고급화 전략을 새우고 TV를 활용하여 홈쇼핑을 통해 브랜드를 알리고 있었다. 그래서 마담 엘레강스는 백화점 점포, 역사, 브랜드 이미지, 대표의 화려한 이력 등을 활용한 고급화 전략을 바탕으로 TV홈쇼핑을 중점으로 무점포 판매 중심 판매 전략으로 활용하고 있으며 최근에는 급변화하는 온라인 소비시장에 맞춰 라이브커머스 등도 하며 새로운 소비층을 만들기 위해서 노력하고 있음을 알 수 있었다. 마담 엘레강스의 상품은 사입제품으로 채워져있는 타 온라인 쇼핑몰보다는 제품이 비싼 특징이 있었는데 그러나 마담 엘레강스는 타겟층을 사회적으로나 경제적으로나 안정되어있는 40-50대 중년 여성을 타겟으로 한다는 것을 홈페이지에 명시하고 있어 해당 상품을 구매하는 소비자가 사회적, 경제적으로 안정되었다는 느낌을 들게 하고 상품 가격 또한 납득시키게 하는 등 상품 질 대비 가격이 합리적이라는 것을 소비자에게 인식시키며 고급화 전략을 세웠다. 또한 소비층에 맞게 마담 엘레강트의 경우 중년 여성이 찾기 쉽게 글씨 폰트를 크게 하여 자사몰을 구성하였고 상품 설명 또한 직관적이고 사진 위주로 설명하여 중년 여성이 찾기 쉽도록 하였다. 이를 통해 브랜드가 타겟층을 잘 설정하고 판매전략을 잘 설정하였음을 확인할 수 있었다. 마담 엘레강스는 무점포 판매 방식 중 하나만을 고집하지 않고 다양한 판매방식을 통해 판매를 촉진하고 있는 브랜드이다. 대형 유통업체의 공격적인 마케팅 및 패션산업의 레드오션 중 브랜드의 경쟁력을 높이기 위해 다양한 판매전략을 세웠고 소비층에 맞는 판매전략을 새워 오랜 역사를 가질 수 있었던 브랜드임을 확인할 수 있었다.
참고문헌
‘마담 엘레강스’, ‘마엘’로 4050 시장 공략, 황연희, 패션인사이트, 2022.07.01.
https://www.fi.co.kr/main/view.asp?idx=76252

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