비즈니스네트워킹

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목차

목차

서론

본론
1. 커뮤니케이션에는 크게 3가지 유형(① 사고, ② 감성, ③ 인식)의 스타일이 있다. 3가지 유형의 내용을 구체적으로 서술하시오.

2. 상기 3 가지 유형 중에서 본인은 어떠한 커뮤니케이션 스타일에 가장 가까운지 1가지를 선택하여 왜 그 유형을 선택했는지 이유 등을 구체적으로 본인의 사례를 활용하여 설명하시오.

결론

참고문헌

본문내용

이션을 위해서는 두 가지 유형의 장점을 활용하는 것이 중요하다.
인식 유형 vs 감성 유형과 인식 유형은 서로 보완적인 관계를 가지고 있다. 감성 유형은 따뜻한 인간관계를 구축하고 긍정적인 분위기를 조성하는 데 능숙하고, 인식 유형은 다양한 관점을 고려하고 포괄적인 시각을 제공한다.
비즈니스 커뮤니케이션에서 감성 유형은 인간관계 형성과 긍정적인 분위기 조성에 중요한 역할을 하는 스타일이다. 자신의 커뮤니케이션 스타일을 이해하고 상대방의 스타일을 존중하는 것이 효과적인 커뮤니케이션을 위한 중요한 전제이다. 각각의 스타일은 상황과 목적에 따라 적절하게 사용되어야 하며, 상대방의 스타일을 고려하여 커뮤니케이션을 하는 것이 중요하다.
2. 상기 3 가지 유형 중에서 본인은 어떠한 커뮤니케이션 스타일에 가장 가까운지 1가지를 선택하여 왜 그 유형을 선택했는지 이유 등을 구체적으로 본인의 사례를 활용하여 설명하시오. (30점)
감성 중심의 커뮤니케이션(Emotion-oriented communication)은 감정과 공감을 중심으로 한 커뮤니케이션 스타일이다.
1) 상대방의 감정을 이해하고 공감
상대방의 감정을 이해하고 공감하는 것을 중요시하며, 이를 통해 상대방과의 관계를 형성하고 유지한다. 자신의 감정을 솔직하게 표현하고, 상대방의 감정에 공감하며 대화를 이어나간다.
2) 관계 형성과 유지
협력과 팀워크가 중요한 상황에서 유용하다. 상대방과의 신뢰와 상호 존중을 바탕으로 대화를 이어나가며 우호적인 분위기를 통해 상대방과의 관계를 더욱 강화할 또 비언어적 요소도 중요한 역할을 한다. 표정, 목소리 톤, 몸짓 등을 통해 자신의 감정을 표현하고, 상대방의 감정을 파악한다.
3) 유연한 대화 방식
대화 방식도 유연한다. 대화의 주제나 방향을 자유롭게 변경할 수 있으며, 상대방의 의견을 적극적으로 수용한다. 이러한 특징들은 감성 중심의 커뮤니케이션을 효과적으로 수행하는 데 중요한 역할을 한다.
나는 감성 중심의 커뮤니케이션 스타일이 내 개성에 가장 적절한 스타일인 것 같다. 감성유형은 단순히 감정을 표현하는 것을 넘어, 상대방의 감정을 이해하고 공감하며 진정한 소통을 이루는 것을 의미한다. 나는 이러한 커뮤니케이션 방식을 선택한 데에는 다음과 같은 구체적인 이유와 사례가 있다.
1) 진정한 소통을 위한 필수 요소
나는 외동으로 자라서 그런지 어릴 때부터 다른 사람들과의 관계에서 소통의 중요성을 절실히 느꼈다. 단순히 말을 나누는 것만으로는 충분하지 않고, 서로의 마음을 이해하고 공감하는 진정한 소통이 필요하다고 생각했다. 특히, 어려운 상황에 놓였을 때 감성을 표현하고 공감하는 것이 서로를 위로하고 격려하며 관계를 더욱 돈독하게 만드는 데 큰 역할을 한다는 것을 깨달았다.
2) 다양한 경험을 통한 성찰
나는 학창시절에 동아리 등 다양한 경험을 통해 감성 중심의 커뮤니케이션의 중요성을 더욱 깊이 이해하게 되었다. 예를 들어, 봉사활동을 통해 어려움을 겪는 사람들과 함께 시간을 보내면서 그들의 감정을 이해하고 공감하는 것이 얼마나 큰 힘이 되는지 직접 느꼈다. 또한, 친구들과의 갈등 상황에서 서로의 감정을 솔직하게 표현하고 공감하며 문제를 해결해 나가는 경험을 통해 감성 중심의 커뮤니케이션이 관계 회복에도 큰 도움이 된다는 것을 알게 되었다.
3) 효과적인 소통을 위한 노력
나는 학교를 졸업하고 직장 생활을 하면서 감성 중심의 커뮤니케이션을 실천하기 위해 끊임없이 노력하고 있다. 먼저, 상대방의 감정을 주의 깊게 관찰하고 해석하는 능력을 키우기 위해 노력하고 있다. 또한, 자신의 감정을 솔직하게 표현하고, 상대방의 감정에 공감하며 대화를 이어나갈 수 있도록 연습하고 있다. 이러한 노력을 통해 나는 주변 사람들과 더욱 깊은 관계를 형성하고 유지할 수 있게 되었다.
4) 미래 사회에 필요한 역량
나는 감성 중심의 커뮤니케이션이 미래 사회에 필요한 중요한 역량이라고 생각한다. 인공지능과 같은 기술이 발전하면서도 인간적인 소통은 여전히 중요한 가치를 지닌다. 감성 중심의 커뮤니케이션을 통해 서로를 이해하고 공감하며 협력하는 능력은 미래 사회에서 성공하기 위한 필수 요소가 될 것이라고 생각한다
요약하면 나는 감성 중심의 커뮤니케이션이 진정한 소통을 위한 필수 요소이며, 다양한 경험을 통해 그 중요성을 깊이 이해하게 되었다. 또한, 효과적인 소통을 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 미래 사회에 필요한 역량으로서 감성 중심의 커뮤니케이션의 중요성을 이해하고 있다고 생각한다.
구체적인 사례를 보면 우선 직장에서 발생했던 갈등으로 어느 날, 내가 진행하던 프로젝트에서 팀원들과 의견 충돌이 발생했다. 팀원들은 대체로 내 의견에 반대했고, 자신들의 근무 성과와 인센티브와도 관련이 있는 사안이라 분위기가 매우 험악해지기도 했다. 하지만 나는 차분하게 팀원들의 의견을 경청하고, 그들의 입장을 이해하려 노력했다. 또한, 내 의견을 명확하게 설명하고, 서로의 입장을 조율할 수 있는 타협점을 찾았다. 덕분에 갈등을 해결하고 프로젝트를 성공적으로 완료할 수 있었다. 또 가족과의 소통 문제로 나는 가족과의 소통을 매우 중요하게 생각한다. 저녁 식사 때에는 가족 모두가 하루 동안 있었던 일을 이야기하고, 서로의 이야기를 경청했다. 또한, 주말에는 가족과 함께 여가활동을 즐기며 시간을 보내기도 한다. 가족 간의 소통을 통해 서로를 더욱 이해하고, 공감하기 위한 노력을 지속하는 것이다.
결론
다음은 다양한 커뮤니케이션 스타일을 가진 사람들과 효과적으로 소통하는 데 도움이 되는 몇 가지 전략이다. 첫째는 자신의 커뮤니케이션 스타일을 이해하고 자신의 강점과 약점을 파악하고, 상황에 따라 자신의 스타일을 조정하는 방법을 배워야 한다. 둘째는 상대방의 커뮤니케이션 스타일을 존중하며 모든 사람이 동일한 방식으로 소통하는 것은 아니라는 점을 기억하고 상대방의 의사소통 선호도를 이해하고, 그들의 스타일을 존중하는 태도를 보여주어야 한다. 셋째는 명확하고 간결하게 의사소통으로 오해를 방지하기 위해 명확하고 간결한 언어를 사용해야 한다. 필요한 경우를 정의하고 예를 들어 설명한다.
참고문헌
비즈니스네트워킹 한국방송통신대학교 출판문화원

키워드

비즈니스네트워킹,   커뮤니케이션,   의사소통,   사고,   감성,   인식,   커뮤니케이션스타일