신라호텔의 ON/OFF 문제점과 그에따른 E-BIZ 전략

소개글

신라호텔의 ON/OFF 문제점과 그에따른 E-BIZ 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 온/오프라인 현황

2. 온/오프라인 문제점

3. 기회 분석

4. 대안및 전략수립

5. 결론

본문내용

신라호텔은 1999년부터 eBusiness를 전담해서 추진하기 위해
새로운 조직(새천년기획팀)을 만들어 운영중이다.

신라 호텔은 E-BIZ 모델을 만드는데 있어 최대 역점을 세가지에 두었다

1. 웹사이트를 통한 예약서비스의 멀티미디어화와 간편화
->VR이라는 일종의 동영상을 이용해 객실상태와 규모등을
웹사이트상으로 확인가능하며 클릭한번으로 예약 가능

2.쿡아카데미닷컴이란 일종의 사이버조리대학을 제공
->인적자원 확보

3. 표적고객을 정확히 선발하여 차별화된 서비스 제공
->고객 DB를 구축하여 커뮤니티 노블리안에 적용중

키워드

신라호텔,   E-business,   E-biz