이비지니스

본문내용

비용으로 최대의 효과를 거두는 것이 성공적인 기업경영이라 할 수 있는 것처럼 인적자원을 비롯한 자원관리를 효율적으로 하여 비용을 최소화하여야 할 것이다. 고객에게 정보를 제공할 경우 특정고객에게 전문화된 정보를 제공하는 것이야말로 성공하는 요인중 하나라 할 수 있겠다. 특정 성별을 주 고객으로 한다 던지 특정 연령층을 상대로 하여 그에 맞는 전문화된 정보를 제공하며 거기에 따르는 상품까지 제공한다면 독자적인 사업을 이끌어갈 수 있을 것이다. 이렇게 확보한 고객을 관리하는 것도 중요하다. 고객관리를 함에 있어서도 다른 기업과는 차별화 된 관리가 필요하다. 단순히 정보만을 제공하고 고객의 소리를 들어주는 것만으로는 부족하다. 무료서비스를 제공하여 고객의 호감을 사는 것도 하나의 방법이라 하겠다. 이렇게 확보된 고객은 차별화 된 서비스에 만족하여 다른 고객을 불러오므로 탁월한 효과를 가져올 수 있겠다. 위와 같이 인재를 확보하여 관리하며 신속하고 믿을 수 있는 정보 제공과 비용을 최소화하고 고객을 확보하며 효율적인 고객관리가 이루어진다면 성공적인 비즈니스를 할 수 있을 거라 생각된다. 이러한 관리사상이 e-business에 적합한 관리사상이 아닌다 생각된다.

키워드

이비지니스,   비지니스,   사업,   경영,   인터넷,   서비스,   상품,   금오공대